Решение проблемы, Служба поддержки hp, 5решение проблемы – Инструкция по эксплуатации HP Officejet 6100
Страница 45
5
Решение проблемы
Информация в разделе Общие советы и ресурсы для устранения неполадок
касается решения общих проблем. Если принтер не работает должным образом
и данные рекомендации не помогают решить проблему, попробуйте
воспользоваться следующими службами поддержки.
Этот раздел содержит указанные ниже темы.
•
•
Общие советы и ресурсы для устранения неполадок
•
•
Устранение неполадок качества печати
•
Устранение неполадок, связанных с подачей бумаги
•
Решение проблем при работе с HP ePrint и веб-сайтами HP
•
Устранение неполадок, связанных с проводной сетью Ethernet
•
Устранение неполадок, связанных с беспроводной связью
•
Настройка брандмауэра для работы с принтером
•
Устранение неполадок, связанных с управлением принтером
•
Устранение неполадок, связанных с установкой
•
Сведения об отчете о состоянии принтера
•
Сведения о странице конфигурации сети
•
Обслуживание печатающей головки
•
•
Описание индикаторов панели управления
Служба поддержки HP
Если возникла проблема, выполните следующие действия.
1.
Просмотрите документацию, прилагаемую к принтеру.
2.
Посетите веб-сайт технической поддержки HP по адресу:
customercare
служебным программам, с помощью которых можно решить множество
распространенных проблем с принтером. Поддержка HP в Интернете
доступна всем клиентам HP. Это самый быстрый источник актуальной
информации и помощи специалистов, который предоставляет следующие
возможности.
•
Быстрый доступ к квалифицированным специалистам службы
поддержки в Интернете.
•
Обновления программного обеспечения HP и драйверов для принтера
HP.
•
Полезную информацию об устранении наиболее распространенных
неполадок.
•
Профилактические обновления принтера, уведомления службы
поддержки и информационные бюллетени HP, доступные при
регистрации принтера.
Решение проблемы
41