HP Принтер HP Deskjet D1360 - Инструкция (Страница 59)

7. Завершите работу антивирусных программ и всех активных приложений.
Примечание. Для завершения работы антивирусной программы
следуйте инструкциям изготовителя.
8. Переустановите программное обеспечение принтера:
а.
Установите компакт-диск с программным обеспечением принтера в
дисковод.
б. Следуйте инструкциям, отображаемым на экране. Подсоедините кабель
USB и кабель питания к принтеру при появлении соответствующего
запроса программы установки, затем убедитесь, что принтер включен.
Примечание. Не подключайте кабель USB до появления
соответствующего запроса.
в. Для завершения установки следуйте инструкциям на экране.
9. Повторно запустите антивирусную программу.
Отображается сообщение "Неизвестное устройство"
Во время установки сообщение "Неизвестное устройство" может появиться при
соединении принтера и компьютера с помощью кабеля USB. Кроме того, причиной
появления сообщения может являться поврежденный кабель USB.
Примечание. Это не является неполадкой для ОС Windows 2000. Если на
компьютере установлена операционная система Windows 2000, при
появлении данного сообщения установку программного обеспечения можно
продолжить.
Устранение неполадки
1.
Отсоедините от принтера кабель USB.
2. Отсоедините от принтера кабель питания.
3. Подождите около 30 секунд.
4. Подсоедините к принтеру кабель питания.
5. Подсоедините к принтеру кабель USB.
6. Если сообщение "Неизвестное устройство" по-прежнему отображается,
замените кабель USB.
Имя принтера не отображается
Если программное обеспечение установлено правильно, но имя принтера
отсутствует в списке принтеров на вкладке Печать меню Файл, а также в папке
"Принтеры" на панели управления, переустановите программное обеспечение
принтера.
Справочная система программного обеспечения HP Photosmart 57