HP Принтер HP Deskjet D1360 - Инструкция (Страница 58)

10 Устранение неполадок
● неполадки при установке
● Принтер не печатает
● Замятие бумаги
● Неполадки с бумагой
● Принтер остановился
● Неполадки с картриджем
● Фотографии печатаются неправильно
● Низкое качество печати
● Неполадки при печати документа
● Неполадки с документами без рамок
● Сообщения об ошибках
● Непрерывно горит или мигает индикатор питания
● Документ печатается медленно
● Если неполадки устранить не удалось
неполадки при установке
Если программа установки прерывается или не запускается, обратитесь к
следующим разделам для получения дополнительной информации:
●
Программа установки прерывается
● Отображается сообщение "Неизвестное устройство"
● Имя принтера не отображается
Если неполадки устранить не удалось, обратитесь в службу технической
поддержки HP по адресу
www.hp.com/support .
Программа установки прерывается
Если программа установки прерывается во время поиска нового устройства,
произошел сбой связи по одной из следующих причин:
●
используется устаревший или поврежденный кабель USB;
● запущено какое-либо программное обеспечение (например, антивирусное);
● к компьютеру подключено другое устройство, например, сканер.
Устранение неполадки
1.
Убедитесь, что к компьютеру не подключено других устройств USB, кроме
принтера, клавиатуры и мыши.
2. Отсоедините, а затем снова подсоедините кабель USB.
3. Убедитесь, что принтер подключен непосредственно к порту USB компьютера,
а не через концентратор USB.
4. Если программа установки по-прежнему не определяет принтер, замените
кабель USB и переходите к следующему шагу.
5. Нажмите кнопку Отмена, затем перезагрузите компьютер.
6. Выключите принтер и отсоедините от него кабели USB и питания.
56 HP Deskjet D1300 series