HP МФП HP Designjet T3500 Production eMFP - Инструкция (Страница 274)

Отсутствует связь между компьютером и принтером
Признаки неполадки.
● После отправки изображения на принтер на экран передней панели не выводится сообщение
Получение.
● При попытке печати компьютер выводит сообщение об ошибке.
● Во время обмена данными компьютер или принтер перестает отвечать на запросы.
● На отпечатке обнаруживаются беспорядочные или непонятные ошибки (отсутствующие строки,
части изображения и т. п.).
Для устранения неполадок связи выполните следующие действия.
● Убедитесь, что в приложении выбран нужный принтер; см. Печать на стр. 79 .
● Убедитесь, что принтер работает правильно при печати из других приложений.
● Следует помнить, что для получения, обработки и печати очень больших заданий принтеру
требуется время.
● Если принтер подключен к компьютеру с помощью любых других промежуточных устройств,
таких как распределительные коробки, буферные стаканы, кабельные адаптеры, кабельные
преобразователи и т. д., попробуйте подключить его к компьютеру напрямую.
● Попробуйте использовать другой интерфейсный кабель.
● Убедитесь, что установлен правильный параметр языка графики (см. Изменение параметра языка
графики на стр. 56 ).
Не удается запустить служебную программу HP Utility
Ознакомьтесь с разделом Запуск программы HP Utility на стр. 52 , если он еще не прочитан.
Убедитесь в том, что драйвер принтера доступен и работает исправно ля поддержки HP Designjet Utility
в Windows.
На передней панели нажмите , затем Подключение > Сетевые подключения > Дополнительно
> Веб-службы > Утилиты принтера. Убедитесь, что рассматриваемая программа включена. Если она
отключена, некоторые части HP Utility могут работать неверно.
Отсутствие доступа к встроенному веб-серверу
Ознакомьтесь с разделом Подключение к встроенному веб-серверу на стр. 52 , если он еще не
прочитан.
На передней панели нажмите , затем Подключение > Сетевые подключения > Дополнительно
> Встроенный веб-сервер > Разрешить EWS > Вкл.
Если используется прокси-сервер, попробуйте обратиться к веб-серверу напрямую, минуя прокси-
сервер.
264 Глава 25 Устранение общих неполадок принтера RUWW