HP Планшетный сканер HP Scanjet Enterprise 7500 - Инструкция (Страница 48)

Перезапуск сканера
Если при попытке использования сканера появляется сообщение об ошибке, например
Scanner initialization failed (Ошибка инициализации сканера) или Scanner not found (Сканер
не найден), необходимо перезапустить сканер.
Чтобы перезапустить сканер, выполните указанные ниже действия.
1. Закройте программы HP Smart Document Scan Software (Программа HP для сканирования
документов) и HP Scanner Tools Utility (Программа HP для обслуживания сканера), если
они открыты.
2. Нажмите кнопку Питание ( ) для выключения сканера, затем отсоедините блок питания от
сканера.
3. Подождите 30 секунд.
4. Подсоедините блок питания, затем включите сканер.
Сканер перестал работать правильно
Если устройство прекратило сканирование, выполните следующие действия. После
выполнения каждого шага попробуйте выполнить сканирование, чтобы выяснить, работает ли
сканер. Если проблема остается, переходите к следующему шагу.
1. Возможно, кабель подключен ненадежно. Убедитесь, что кабель USB и блок питания
подключены правильно.
Используйте кабель, прилагаемый к сканеру. Другой кабель USB может быть несовместим
со сканером.
2. Убедитесь, что к сканеру подается питание.
а. Убедитесь, что на корпусе блока питания светится зеленый индикатор.
б. Если зеленый индикатор не светится, убедитесь, что в розетке или сетевом фильтре
есть напряжение.
в. Если напряжение есть, но зеленый индикатор не светится, блок питания может быть
неисправен. Для получения помощи перейдите по адресу
www.hp.com/support .
3. Отключите кабель питания от источника питания, подождите 30 секунд, затем снова
подключите.
4. Перезагрузите компьютер.
5. Используйте средство Добавить/Удалить (в Windows Vista Программы и функции) на
Панели управления для удаления следующих программ.
● Программное обеспечение ISIS/TWAIN.
● Программы HP Scanjet Enterprise7500.
6. Повторно установите программы с прилагаемого к сканеру компакт-диска HP Scanning
Software CD.
7. Снова подключите кабель USB и кабель питания к сканеру и нажмите кнопку Питание ( ),
чтобы включить сканер.
42 Глава 5 Устранение неполадок RUWW