HP Планшетный сканер HP Scanjet Enterprise 7500 - Инструкция (Страница 45)

● Выключите сканер, подождите 30 секунд, а затем снова включите его.
● Убедитесь, что крышка устройства автоматической подачи документа (АПД) закрыта.
● Перезагрузите компьютер.
Если проблемы не устранены, возможно, программа сканирования HP, микропрограммное
обеспечение или соответствующие драйверы устарели или повреждены. См.
www.hp.com/
support для получения обновлений программы, микропрограммы и драйверов для сканера.
Устранение неполадок при установке сканера
● Проверка кабелей
● Удалите и снова установите утилиты HP Scanjet
Проверка кабелей
Тип кабеля Действие
Кабель питания Кабель питания должен быть подключен к сканеру и электрической розетке.
● Убедитесь, что кабель питания надежно подключен к сканеру и исправной
электрической розетке (или сетевому фильтру).
● При использовании защитного фильтра убедитесь, что фильтр подключен к
розетке и включен.
● Нажмите кнопку Питание ( ), чтобы выключить сканер, затем выключите
компьютер. Через 30 секунд включите сканер, а затем компьютер (именно в таком
порядке).
Кабель USB Кабель USB соединяет сканер и компьютер.
● Используйте кабель, прилагаемый к сканеру. Другой кабель USB может быть
несовместим со сканером.
● Убедитесь, что кабель USB надежно подсоединен к сканеру и компьютеру.
● Если кабель USB подключен к порту USB на передней панели компьютера,
подсоедините его к порту USB на задней панели.
Дополнительные сведения по устранению неполадок, связанных с кабелем USB, см.
по адресу
www.hp.com/support . Выберите свою страну/регион и выполните поиск тем,
посвященных устранению неполадок соединения USB.
RUWW Устранение неполадок при установке сканера 39