Основные советы по устранению неполадок – Инструкция по эксплуатации HP Планшетный сканер HP Scanjet Enterprise 7500
Страница 44
Ошибка
Описание
Мотор неисправен
Нажмите кнопку
Питание
( ), чтобы выключить сканер, подождите 30 секунд и
включите сканер. Если сообщение все равно отображается, см. по адресу:
Ошибка бумаги
Устройство подачи документов не может подать бумагу или произошло замятие
бумаги. Для устранения ошибки выполните следующие действия.
1.
Удалите бумагу из устройства подачи документов.
2.
Пролистайте стопку бумаги и убедитесь, что листы не слиплись.
3.
Убедитесь, что бумага соответствует требованиям к размеру и плотности,
указанным в руководстве пользователя сканера.
4.
Убедитесь, что ролик подачи и разделительная пластина установлены
правильно.
5.
Снова поместите стопку в устройство и повторите попытку.
Ошибка устройства
Сбой оборудования. Нажмите кнопку
Питание
( ), чтобы выключить сканер,
подождите 30 секунд и включите сканер. Если сообщение все равно
отображается, см. по адресу
Основные советы по устранению неполадок
Простые проблемы (например, загрязнение стекла сканера или ненадежно подсоединенные
кабели) могут привести к размытым отсканированным изображениям, непредвиденному
поведению или нерабочему состоянию сканера. При появлении проблем сканирования всегда
проверяйте следующее.
●
Если отсканированные изображения размыты, проверьте полосу сканирования слева от
стекла сканера на наличие загрязнений или пятен. Если это так, очистите полосу
сканирования.
При сканировании документа, который будет проанализирован с помощью оптического
распознавания символов (OCR), убедитесь, что оригинал не имеет загрязнений,
мешающих анализированию.
●
Убедитесь, что кабели USB и питания надежно подсоединены к соответствующим
разъемам сзади сканера и кабель питания подключен к исправной розетке.
●
Убедитесь, что к сканеру подается питание.
◦
Убедитесь, что на корпусе блока питания светится зеленый индикатор.
◦
Если зеленый индикатор не светится, убедитесь, что в розетке или сетевом фильтре
есть напряжение.
◦
Если напряжение есть, но зеленый индикатор не светится, блок питания может быть
неисправен. Для получения помощи перейдите по адресу
.
●
Если сканер подключен к компьютеру через концентратор USB или порт USB спереди
компьютера, отсоедините сканер и подсоедините его к порту USB сзади компьютера.
●
Убедитесь, что кнопки сканера активированы.
38
Глава 5 Устранение неполадок
RUWW