Инструкция по эксплуатации HP Принтер HP TopShot LaserJet Pro M275

Страница 199

Advertising
background image

Устранение неполадок программного обеспечения
устройства в ОС Windows

В папке принтеров отсутствует драйвер данного устройства

1.

Переустановите программное обеспечение устройства.

ПРИМЕЧАНИЕ.

Завершите выполнение всех работающих приложений. Для завершения

выполнения приложений, имеющих значок в области уведомлений панели задач,
щелкните правой кнопкой мыши по значку и выберите Закрыть или Выключить.

2.

Попробуйте подключить USB-кабель в другой порт USB на компьютере.

Во время установки ПО появилось сообщение об ошибке

1.

Переустановите программное обеспечение устройства.

ПРИМЕЧАНИЕ.

Завершите выполнение всех работающих приложений. Для завершения

выполнения приложений, имеющих значок в области уведомлений панели задач,
щелкните правой кнопкой мыши по значку и выберите Закрыть или Выключить.

2.

Проверьте количество свободного дискового пространства для установки программного
обеспечения устройства. При необходимости, освободите часть дискового пространства и
переустановите программное обеспечение устройства.

3.

При необходимости, запустите программу дефрагментации диска, и переустановите
программное обеспечение устройства.

Устройство находится в режиме готовности, но печать не
выполняется

1.

Распечатайте страницу конфигурации и убедитесь в исправности устройства.

2.

Проверьте правильность подсоединения кабелей и соответствие технических параметров.
Данный пункт включает в себя проверку кабелей USB и питания. Попробуйте заменить
кабель.

3.

Убедитесь, что IP-адрес на странице конфигурации соответствует IP-адресу порта
программы. Используйте одну из следующих процедур:

Windows XP, Windows Server 2003, Windows Server 2008 и Windows Vista

а.

Щелкните на кнопке Пуск.

б.

Щелкните Параметры.

в.

Щелкните Принтеры и факсы (с помощью стандартного меню "Пуск") или щелкните
Принтеры (с помощью стандартного меню "Пуск").

г.

Правой кнопкой мыши щелкните значок драйвера устройства и выберите Свойства.

RUWW

Устранение неполадок программного обеспечения устройства в ОС Windows

189

Advertising