Компьютер не может связаться с устройством, Устройство отключено или настройки сети неверны – Инструкция по эксплуатации HP Принтер HP TopShot LaserJet Pro M275

Страница 194

Advertising
background image

Компьютер не может связаться с устройством

1.

Убедитесь в наличии сетевого соединения, проверив связь с устройством с помощью
команды ping.

а.

Откройте командную строку компьютера. При работе в ОС Windows, щелкните на
кнопке Пуск, выберите Выполнить и введите команду cmd.

б.

Введите ping и IP-адрес устройства.

Mac OS X: запустите Network Utility и введите IP-адрес в соответствующее поле на
панели Ping (Проверка связи).

в.

Если выводится время отклика - сеть исправна.

2.

Если выполнить команду ping не удалось, проверьте, включены ли концентраторы сети, а
затем убедитесь в том, что в сетевых параметрах, настройках устройства и компьютера
указана одна и та же сеть.

В устройстве используется неверное подключение и неправильные
параметры двусторонней печати

Hewlett-Packard не рекомендует менять установленные по умолчанию значения этих
параметров (отключать автоматический режим). При смене указанных параметров следует
изменить и сетевые настройки.

Новое программное обеспечение может вызывать неполадки с
совместимостью.

Проверяйте правильность установки нового программного обеспечения и драйвера принтера.

Неправильные настройки компьютера или рабочей станции

1.

Проверьте драйверы сети, драйверы принтера и переадресацию в сети.

2.

Проверьте правильность настройки операционной системы.

Устройство отключено или настройки сети неверны

1.

Посмотрите страницу конфигурации, и проверьте состояние сетевого протокола.
Включите его при необходимости.

2.

При необходимости измените конфигурацию сети.

184

Глава 8 Устранение неполадок

RUWW

Advertising