HP Серия фотопринтеров HP Designjet Z3100 - Инструкция (Страница 184)

Введение
Служба поддержки HP Customer Care обеспечивает поддержку высочайшего уровня,
позволяющую полностью использовать возможности принтера HP Designjet, обладает
проверенной временем компетенцией в области поддержки и предлагает новые технологии
уникальной сквозной поддержки. Техническое обслуживание включает установку и настройку,
средства устранения неполадок, обновление гарантии, ремонт и обмен оборудования,
консультации по телефону и через Интернет, обновление программного обеспечения и средства
самообслуживания. Для получения дополнительных сведений о службе HP Customer Care
посетите Web-узел:
http://www.hp.com/go/designjet/
или позвоните по телефону (см. Контактная информация службы HP Support ).
Службы HP Professional Graphics Services
Подробнее обо всех описанных в данном разделе службах можно узнать на Web-узле
http://www.hp.com/go/pgs/ .
Ресурс Knowledge Center
Множество специальных услуг и ресурсов позволит получить максимальную отдачу от работы с
продуктами и решениями HP Designjet.
Присоединяйтесь к сообществу пользователей продуктов HP на Web-узле центра знаний
(Knowledge Center) — сообществу крупноформатной печати по адресу
http://www.hp.com/go/
knowledge_center/djz3100/ , чтобы получить круглосуточный доступ в любой день недели к
следующим ресурсам:
● мультимедийные учебники;
● пошаговые инструкции;
● загрузка новейших версий программно-аппаратных средств, драйверов, программного
обеспечения, профилей бумаги и т. д.;
● техническая поддержка — интерактивное устранение неисправностей, адреса и телефоны
центров поддержки клиентов и многое другое;
● технологические процессы и подробные советы по выполнению разных заданий печати из
конкретных программных приложений;
● форумы для непосредственного общения со специалистами HP и коллегами;
● интерактивное отслеживание гарантии для спокойствия клиентов;
● новейшая информация о продуктах — принтерах, расходных материалах,
принадлежностях, программном обеспечении и т. д.;
● центр расходных материалов со всей необходимой информацией о расходных материалах
и носителях.
Указав при регистрации приобретенные продукты, вид деятельности и предпочтительные типы
связи, пользователь определяет нужный тип сведений.
Стартовый комплект HP Start-Up Kit
Стартовый комплект HP Start-Up Kit — это предоставляемый вместе с принтером DVD-диск. Он
содержит программное обеспечение и документацию для принтера, в том числе вводные
мультимедийные учебники, позволяющие уже при первой печати получить хорошее качество.
174 Глава 16 Служба HP Customer Care RUWW
Служба
HP Cu
sto
m
er
Care