Dell Inspiron 1200 - Инструкция (Страница 60)

60
Устранение неисправностей
www
.dell.com | support.dell.com
Сообщения об ошибках
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.
Перед тем как приступить к выполнению операций данного
раздела, выполните указания по безопасности, описанные в
Информационное
руководство по продуктам.
Если какого-либо сообщения нет в списке, см. документацию по операционной системе или
программе, которая работала, когда оно появилось.
З а п у с к п р о г р а м м ы д и а г н о с т и к и м о д е м а —
Нажмите кнопку Пуск, выберите Все
программы, а затем нажмите Modem Helper Чтобы определить и устранить неисправность
модема, следуйте инструкциям на экране (программа Modem Helper может отсутствовать на
некоторых компьютерах).
У б е д и т е с ь , ч т о м о д е м о б м е н и в а е т с я и н ф о р м а ц и е й с Wi n d o w s —
1 Нажмите кнопку Пуск и выберите Панель управления.
2 Щелкните Принтеры и другое оборудование.
3 Щелкните значок Телефон и модем.
4 Выберите вкладку Moдемы.
5 Щелкните СОМ-порт, используемый вашим модемом.
6 Щелкните Свойства, выберите вкладку Диагностика и далее Опросить модем, чтобы проверить,
выполняется ли обмен информацией модема с Windows.
Если получен ответ на все команды, модем работает нормально.
У б е д и т е с ь в т о м , ч т о в ы п о д к л ю ч е н ы к с е т и И н т е р н е т —
Убедитесь в том, что вы
имеете подписку у поставщика услуг Интернета. В открытой программе электронной почты Outlook
Express
щелкните Файл. Если установлен флажок Работать автономно, снимите этот флажок и
установите Интернет-соединение. Для получения справки обратитесь к поставщику услуг
Интернета.
С к а н и р о в а н и е к о м п ь ю т е р а д л я п о и с к а ш п и о н с к о г о п р о г р а м м н о г о
о б е с п е ч е н и я —
Если производительность компьютера ухудшилась, на экране часто
появляются окна с рекламой или имеются проблемы подключения к Интернету, то, вероятно,
компьютер заражен шпионским программным обеспечением. Воспользуйтесь антивирусной
программой, в которую входит защита от шпионского программного обеспечения (может
потребоваться обновление программы), чтобы выполнить сканирование компьютера и удалить
шпионские программы. Для получения дополнительной информации посетите веб-узел
support.dell.com
и выполните поиск по ключевому слову spyware.
B AD COMMAND OR FILE NAME ( Н е в е р н а я к о м а н д а и л и и м я ф а й л а ) —
Убедитесь, что
команда введена правильно, пробелы в нужных местах поставлены и путь указан верно.
C D DRIVE CONTROLLER FAILURE ( О ш и б к а к о н т р о л л е р а C D д и с к о в о д а ) — CD-
дисковод не отвечает на команды с компьютера. См. раздел на стр. 57.