Dell Latitude 131L - Инструкция (Страница 78)

78
Устранение неисправностей
• Убедитесь, что программа была правильно установлена и настроена.
• Убедитесь, что драйверы устройств не конфликтуют с программой.
• Если необходимо, удалите и заново установите программу.
С р а з у ж е с о з д а й т е р е з е р в н ы е к о п и и ф а й л о в
С п о м о щ ь ю а н т и в и р у с н о й п р о г р а м мы пр о в е р ьт е же с т к и й д и с к , г и б к и е д и с к и и к о м п а к т д и с к и
С о х р а ни т е и з а к р о й т е в с е о т к р ыт ые ф а й л ы и л и п р о г р а м м ы , а з а т е м з а в е р ш и т е р а б о т у
к о мпьют е ра с по мо щью меню Пу ск
С к а н и р о в а н и е к о м п ь ю т е р а д л я п о и с к а ш п и о н с к о г о п р о г р а м м н о г о о б е с п е ч е н и я .
Если
производительность компьютера ухудшилась, на экране часто появляются окна с рекламой или
имеются проблемы подключения к Интернету, то, вероятно, компьютер заражен шпионским
программным обеспечением. Воспользуйтесь антивирусной программой, в которую входит защита
от шпионского программного обеспечения (может потребоваться обновление программы), чтобы
выполнить сканирование компьютера и удалить шпионские программы. Для получения
дополнительной информации посетите веб-узел support.dell.com и выполните поиск по ключевому
слову spyware.
З а п у с т и т е п р о г р а м м у D e l l D i a g n o s t i c s .
Если все тесты пройдены успешно, ошибка связана с
программным обеспечением. См. раздел «Dell Diagnostics» на стр. 65.
Неполадки памяти
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.
Перед тем как приступить к выполнению операций данного раздела, выполните
указания по безопасности, описанные в Информационном руководстве по продуктам.
Е с л и о т о б р а жа е т с я с о о б ще ние о н е д о с т а т о ч н о й п а м я т и .
• Сохраните и закройте все файлы, закройте все неиспользуемые программы и посмотрите, помогло
ли это решить проблему.
• Минимальные требования к памяти указаны в документации по программному обеспечению. Если
необходимо, установите дополнительные модули памяти (см. раздел «Память» на стр. 98).
• Извлеките и повторно установите модули памяти, чтобы убедиться, что обмен данными между
компьютером и модулями памяти выполняется правильно (см. раздел «Память» на стр. 98).
• Запустите программу Dell Diagnostic (см. раздел «Dell Diagnostics» на стр. 65).
Е с л и в о з н и к а ю т д р у г и е пр обл е мы с па мя т ью.
• Извлеките и повторно установите модули памяти, чтобы убедиться, что обмен данными между
компьютером и модулями памяти выполняется правильно (см. раздел «Память» на стр. 98).
• Соблюдайте следующие указания по установке модулей памяти (см. раздел «Память» на стр. 98).
• Запустите программу Dell Diagnostic (см. раздел «Dell Diagnostics» на стр. 65).