Dell Inspiron 1750 - Инструкция (Страница 63)

61
Получение помощи
Для отправки возвращаемого оборудования используйте 5.
фирменную (или аналогичную) упаковку.
ПРИМЕЧАНИЕ. Доставка производится за счет
пользователя. Пользователь должен застраховать
все возвращаемые изделия; кроме того, пользователь
берет на себя все риски, связанные с возможностью
потери изделий при доставке в Dell. Отправка
наложенным платежом невозможна.
ПРИМЕЧАНИЕ. Посылки, при отправке которых не было
выполнено любое из этих требований, не принимаются
почтовой службой Dell и отсылаются обратно.
Прежде чем позвонить
ПРИМЕЧАНИЕ. Во время звонка необходимо сообщить
код экспресс-обслуживания. С помощью этого кода
автоматическая телефонная служба поддержки Dell
сможет быстро соединить вас с нужным специалистом.
Вас могут также попросить сообщить номер метки
обслуживания (расположенной на задней или нижней
панели компьютера).
Также необходимо заполнить диагностическую контрольную
таблицу. Перед звонком в службу технической поддержки Dell
следует включить компьютер и во время разговора находиться
рядом с ним. Вас могут попросить ввести некоторые команды,
подробно рассказать, что происходит с компьютером при
выполнении различных операций, или выполнить другие
действия для устранения неполадок, возможные только при
непосредственной работе с компьютером. Позаботьтесь о том,
чтобы документация на компьютер была под рукой.