Сообщения об ошибках – Инструкция по эксплуатации Dell Inspiron 6000
Страница 56
56
Устранение неисправностей
Сообщения об ошибках
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.
Перед тем как приступить к выполнению операций данного раздела, выполните
указания по безопасности, описанные в
Информационном руководстве по продуктам.
Если какого-либо сообщения нет в списке, см. документацию по операционной системе или
программе, которая работала, когда оно появилось.
З а п у с к п р о г р а м м ы д и а г н о с т и к и м о д е м а .
Нажмите кнопку Пуск, выберите Все программы,
а затем нажмите Modem Helper. Чтобы определить и устранить неисправность модема, следуйте
инструкциям на экране. (Программа Modem Helper может отсутствовать на некоторых компьютерах.)
У б е д и т е с ь , ч т о м о д е м о б м е н и в а е т с я и н ф о р м а ц и е й с Wi n d o ws .
1
Нажмите кнопку Пуск и выберите Панель управления.
2
Щелкните Принтеры и другое оборудование.
3
Щелкните значок Телефон и модем.
4
Выберите вкладку Moдемы.
5
Щелкните СОМ-порт, используемый вашим модемом.
6
Щелкните Свойства, выберите вкладку Диагностика и далее Опросить модем, чтобы проверить,
выполняется ли обмен информацией модема с Windows.
Если получен ответ на все команды, модем работает нормально.
У б е д и т е с ь в т о м , ч т о в ы п о д к л ю ч е н ы к с е т и И н т е р н е т .
Убедитесь в том, что вы имеете
подписку у поставщика услуг Интернета. В открытой программе электронной почты Outlook Express
щелкните Файл. Если установлен флажок Работать автономно, снимите этот флажок и установите
Интернет-соединение. Для получения справки обратитесь к поставщику услуг Интернета.
С к а н и р о в а н и е к о м п ь ю т е р а д л я п о и с к а ш п и о н с к о г о п р о г р а м м н о г о о б е с п е ч е н и я .
Если производительность компьютера ухудшилась, на экране часто появляются окна с рекламой
или имеются проблемы подключения к Интернету, то, вероятно, компьютер заражен шпионским
программным обеспечением. Воспользуйтесь антивирусной программой, в которую входит защита
от шпионского программного обеспечения (может потребоваться обновление программы), чтобы
выполнить сканирование компьютера и удалить шпионские программы. Для получения
дополнительной информации посетите веб-узел support.dell.com и выполните поиск по ключевому
слову spyware.
B
AD
COMMAND
OR
FILE
NAME
.
Убедитесь, что команда введена правильно, пробелы в нужных
местах поставлены и путь указан верно.
C D
DRIVE
CONTROLLER
FAILURE
.
CD-
дисковод не отвечает на команды с компьютера. Cм. раздел