Техническая поддержка, Служба autotech, Автоматическая служба контроля состояния заказа – Инструкция по эксплуатации Dell PowerConnect 2324
Страница 11
ftp.dell.com/
В качестве имени пользователя используйте user:anonymous
, а в качестве пароля используйте ваш адрес электронной почты
l
Электронная служба поддержки
[email protected] (только для стран Азиатско-Тихоокеанского региона)
support.jp.dell.com (только для Японии)
support.euro.dell.com (только для Европы)
l
Электронная служба расценок
[email protected] (только для стран Азиатско-Тихоокеанского региона)
[email protected] (только для Канады)
l
Электронная информационная служба
Служба
AutoTech
Автоматическая служба технической поддержки—
AutoTech—предоставляет записанные на пленку ответы на наиболее часто задаваемые клиентами
компании
Dell вопросы по работе с портативными и настольными компьютерными системами.
При звонке в службу
AutoTech для выбора темы вопросов используется телефонный аппарат с кнопочным номеронабирателем.
Служба
AutoTech работает круглосуточно без выходных. Доступ к ней можно получить и через службу технической поддержки. Смотрите контактную
информацию для своего региона
.
Автоматическая служба контроля состояния заказа
Чтобы проверить состояние заказа по продуктам
Dell, можно посетить сайт support.euro.dell.com или позвонить в автоматическую систему
отслеживания заказа
. Вам будет задано несколько вопросов, записанных на магнитофонную ленту, чтобы служба могла идентифицировать ваш заказ
и выдать информацию о его исполнении
. См. контактную информацию для соответствующего региона.
Техническая поддержка
Служба технической поддержки
Dell круглосуточно и без выходных отвечает на вопросы по аппаратному обеспечению Dell. Для предоставления
быстрых и точных ответов на вопросы персонал службы технической поддержки использует компьютерную диагностику
.