Dell Latitude X1 - Инструкция (Страница 63)

Проблемы с жестким диском
Неисправности электронной почты , модема и подключения к Интернету
Перед включением подождите , пока компьютер не охладится. Если жесткий диск сильно нагрелся , операционная система может не
запуститься . Прежде чем включать компьютер, попробуйте дать ему остыть до комнатной температуры.
Запустите программу проверки диска Check Disk.
1. Нажмите кнопку Пуск и выберите Mой компьютер.
2. Щелкните правой кнопкой мыши Локальный диск C:.
3. Выберите Свойства .
4. Выберите вкладку Сервис .
5. В разделе Проверка диска нажмите кнопку Выполнить проверку .
6. Выберите Проверять и восстанавливать поврежденные секторы .
7. Нажмите кнопку Пуск .
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ . Перед тем как приступить к выполнению операций данного раздела , выполните указания по безопасности, описанные
в Информационное руководство по продуктам .
ПРИМЕЧАНИЕ . Подключайте модем только к аналоговой телефонной розетке . Если подключить модем к цифровой телефонной сети, он не будет
работать .
Проверьте параметры безопасности Microsoft Outlook® Express. если не удается открыть вложения сообщения электронной почты .
1. В программе Outlook Express щелкните Сервис, выберите команду Параметры, а затем Безопасность.
2. Снимите флажок Не разрешать сохранение или открытие вложений .
Проверьте подключение к телефонной линии .
Проверьте телефонную розетку
.
Подключите модем непосредственно к телефонной розетке
.
Попробуйте использовать другую телефонную линию
.
l Убедитесь , что телефонная линия подключена к гнезду модема. (Рядом с этим гнездом имеется зеленая наклейка или значок в
форме разъема .)
l Убедитесь , что разъем телефонной линии вставляется в модем со щелчком.
l Отсоедините телефонную линию от модема и соедините с телефоном . Прислушайтесь к тональному вызову.
l Если к этой же линии подключены другие телефонные устройства (например, автоответчик, факс, сетевой фильтр или
разветвитель ), подключите модем напрямую к стенной телефонной розетке, минуя их. Если вы используете кабель длиной более
3 м, попробуйте применить более короткий кабель.
Запустите программу диагностики модема Modem Helper. Нажмите кнопку Пуск, выберите Все Программы, затем выберите
программу Modem Helper. Чтобы определить и устранить неисправность модема, следуйте инструкциям на экране. (Программа Modem
Helper может отсутствовать на некоторых компьютерах.)
Проверьте , происходит ли обмен данными между модемом и Windows.
1. Нажмите кнопку Пуск и выберите Панель управления .
2. Щелкните Принтеры и другое оборудование .
3. Выберите Телефон и модем .
4. Перейдите на вкладку Модемы .
5. Выберите COM-порт, к которому подключен модем.
6. Выберите Свойства , перейдите на вкладку Диагностика и щелкните Опросить модем, чтобы проверить, происходит ли обмен
данными между модемом и Windows.
Убедитесь в том , что вы подключены к сети Интернет. Убедитесь в том , что вы имеете подписку у поставщика услуг Интернета. В
открытой программе электронной почты Outlook Express щелкните Файл. Если установлен флажок Работать автономно, снимите этот
флажок и установите Интернет -соединение. Для получения справки обратитесь к поставщику услуг Интернета.
Сканирование компьютера для поиска шпионского программного обеспечения . Если производительность компьютера ухудшилась ,
на экране часто появляются окна с рекламой или имеются проблемы подключения к Интернету , т о, вероятно, компьютер заражен
шпионским программным обеспечением . Воспользуйтесь антивирусной программой, в которую входит защита от шпионского
программного обеспечения (может потребоваться обновление программы), чтобы выполнить сканирование компьютера и удалить