Перед обращением в службу поддержки клиентов – Инструкция по эксплуатации Dell PowerVault 124T
Страница 42
Назад на страницу содержания
Поиск и устранение неисправностей
. Руководство пользователя автозагрузчика
Dell™ PowerVault™ 124T LTO3
-060
Перед обращением в службу поддержки клиентов
Сообщения об ошибках на панели оператора
Возврат автозагрузчика на обслуживание
Перед обращением в службу поддержки клиентов
При работе с автозагрузчиком могут возникать самые разные ошибки
: от простых проблем с соединением до серьезных аппаратных сбоев. Прежде чем
возвращать автозагрузчик
, попробуйте решить возникшую проблему самостоятельно, выполнив некоторые основные рекомендации по поиску и
устранению неисправностей
.
Для автозагрузчика
Dell PowerVault 124T отсутствуют рекомендации по текущему техническому обслуживанию, кроме чистки ленточного накопителя.
Панель оператора на передней панели автозагрузчика предоставляет ограниченные возможности поиска и устранения неисправностей
. Программа
Модуль удаленного управления предоставляет более подробную информацию о текущем состоянии автозагрузчика и его предыдущей работе и
является более полезным инструментом поиска и устранения неисправностей
.
В следующей таблице описаны возможные причины проблем
, с которыми вы можете столкнуться, и рекомендуемые действия по их устранению.
Таблица
1. Поиск и устранение основных неисправностей
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ
. При необходимости выключить и включить питание автозагрузчика включать питание следует не менее чем
через
10 секунд после выключения. Это время необходимо для полной разрядки источника питания и обеспечения полного сброса
системы
. Если не отвести времени на разрядку, вполне вероятно, что система не сможет правильно загрузиться, а экран ЖК-
дисплея останется пустым
. Для решения этой проблемы выключите питание и включите его еще раз, подождав не менее 10
секунд
.
Проблема
Возможная причина
Рекомендуемые действия
На передней панели не отображается
информация
.
Произошел отказ соединения с
ЖК
-дисплеем.
l
Используйте
Модуль удаленного управления
для устранения
ошибок
.
Сообщения об ошибках выводятся на
ЖК
-дисплее передней панели.
Произошла ошибка
.
l
См
. раздел
«Сообщения об ошибках на передней панели»
.
Медленно работает автозагрузчик
.
Неправильно сконфигурирован
автозагрузчик
, системное
оборудование или программа
резервного копирования
.
l
Требования к конфигурации см
.
.
Автозагрузчик не включается
.
Поврежден кабель питания или
нарушена работа источника
питания
. Не включен
выключатель на задней панели
автозагрузчика
.
l
Проверьте правильность подсоединения всех кабелей питания в
розетки
.
l
Проверьте выключатель питания на задней панели
автозагрузчика
.
l
Посетите веб
-
На передней панели не отображается
информация
, но световые индикаторы
над передней панелью горят
.
Автозагрузчик отключился в
результате кратковременного
перерыва питания
, а затем
включился до полного разряда
источника питания
.
l
Нажмите и удерживайте в течение
15 секунд выключатель
питания на передней панели
, а затем выключите выключатель
питания
, расположенный сзади. Подождите 60 секунд и снова
включите выключатель питания
, расположенный сзади.
l
Посетите веб
-
Нет связи автозагрузчика с узлом по
шине
SCSI.
Связь нарушена из
-за
неисправности кабелей
SCSI.
l
Проверьте
, подсоединены ли кабели SCSI к разъемам на задней
панели автозагрузчика
, а также убедитесь в том, что установлена
нужная низковольтная дифференциальная плата хост
-
контроллера
.
l
Убедитесь в отсутствии повреждений или пережимов кабелей
SCSI, а также в том, что общая длина кабеля SCSI не превышает
предельной требуемой длины
.
l
Убедитесь в наличии низковольтных дифференциальных
терминаторов
SCSI как на первом, так и на последнем устройстве
SCSI на шине SCSI.