Техническая помощь, Интерактивные услуги – Инструкция по эксплуатации Dell PowerVault 124T

Страница 11

Advertising
background image

Назад на страницу содержания

 Получение помощи

. Руководство пользователя автозагрузчика Dell™ 

PowerVault™ 124T LTO3

-060

Техническая помощь

 

Обучение и сертификация 

Dell Enterprise

 

Проблемы с заказом

 

Информация об изделиях

 

Возврат для гарантийного ремонта или зачета

 

Прежде чем позвонить

 

Техническая помощь

 

Если возникает необходимость получения помощи по техническим вопросам

, выполните следующие действия:

1.

 Выполните процедуры

, описанные из раздела «

Перед обращением в службу поддержки клиентов

»

.

2.

 Проведите диагностику системы и запишите полученную в результате информацию

.

3.

 Воспользуйтесь обширным набором интерактивных услуг

, предлагаемых на веб-сайте поддержки Dell по адресу support.dell.com, которые 

помогут выполнить установку или найти и устранить неисправности

.

 

Более подробную информацию см

. в разделе «Интерактивные услуги».

4.

 Если устранить проблему на предшествующих стадиях не удалось

, обратитесь в корпорацию Dell за технической помощью.

 

По запросу автоматизированной телефонной системы фирмы 

Dell введите свой экспресс-код техобслуживания для соединения с соответствующим 

персоналом службы технической поддержки

. Если у вас нет кода экспресс-обслуживания, откройте папку Dell Accessories (Приспособления 

Dell), дважды щелкните по значку Express Service Code (Код экспресс-обслуживания) и следуйте инструкциям.

 

Инструкции по взаимодействию со службой технической поддержки см

. в подразделах «

Служба технической поддержки

» и «

Прежде чем 

позвонить

»

.

 

 

Интерактивные услуги

 

Веб

-сайт технической поддержки Dell расположен по адресу support.dell.com. Выберите свой регион на странице WELCOME TO DELL SUPPORT

(Добро пожаловать в службу технической поддержки Dell) и укажите сведения, необходимые для доступа к справочной системе и информации.

 

Доступ к 

Dell с помощью электронных средств связи возможен по следующим адресам:

l

 Всемирная сеть

 

www.dell.com/

ПРИМЕЧАНИЕ

. Звоните в службу технической поддержки с телефонного аппарата, расположенного рядом с системой. Так 

сотрудники службы смогут помочь вам в выполнении всех необходимых действий

.

ПРИМЕЧАНИЕ

. Система экспресс-кода техобслуживания Dell действует не во всех странах.

ПРИМЕЧАНИЕ

. Некоторые перечисленные ниже службы не всегда доступны вне континентальной части США. Дополнительную 

информацию можно получить у местного представителя корпорации 

Dell.

Advertising