Dell Vostro 1500 - Инструкция (Страница 224)

224 Получение справки
Автоматизированная система отслеживания заказов
Чтобы проверить состояние заказа по любым продуктам марки Dell, можно
посетить веб-сайт support.dell.com или позвонить в автоматизированную систему
отслеживания заказов. Вам будет задано несколько вопросов, записанных
на магнитофонную ленту, чтобы служба могла идентифицировать ваш заказ
и выдать информацию по его исполнению. Номер телефона для своего
региона смотрите в разделе «Обращение в корпорацию Dell» на стр. 227.
Проблемы с заказом
Если при получении заказа возникнут проблемы, например недостающие
или ошибочно заказанные детали, ошибки в счете и т.д., свяжитесь для
их устранения со службой поддержки корпорации Dell. Во время звонка
имейте под рукой счет или упаковочный лист. Номер телефона для своего
региона смотрите в разделе «Обращение в корпорацию Dell» на стр. 227.
Информация о продуктах
Если вам понадобится информация о других продуктах, предлагаемых
корпорацией Dell, или вы пожелаете сделать заказ, посетите веб-сайт
корпорации Dell по адресу www.dell.com. Номер телефона для своего региона
или номер телефона, по которому можно поговорить со специалистом по
продажам, смотрите в разделе «Обращение в корпорацию Dell» на стр. 227.
Возврат изделий для гарантийного
ремонта или в счет кредита
Прежде чем возвращать изделия для гарантийного ремонта или в счет
кредита, выполните следующие действия:
1 Обратитесь в корпорацию Dell, чтобы получить номер разрешения на
возврат изделия, и крупно напишите его на наружной стороне коробки.
Номер телефона для своего региона смотрите в разделе «Обращение
в корпорацию Dell» на стр. 227.
2 Вложите копию счета и письмо с указанием причины возврата.