Dell Vostro 1500 - Инструкция (Страница 221)

Получение справки 221
Получение справки
Обращение за помощью
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.
Если потребуется снять крышку корпуса
компьютера, сначала отсоедините кабели питания модема
и компьютера от электросети.
В случае возникновения неполадок в работе компьютера можно выполнить
следующие действия в целях диагностики и устранения неполадок:
1 Информацию и порядок действий, касающиеся возникшей неполадки
компьютера, смотрите в разделе «Поиск и устранение неполадок
программного и аппаратного обеспечения» на стр. 168.
2 Порядок запуска программы Dell Diagnostics смотрите в разделе «Dell
Diagnostics» на стр. 125.
3 Заполните форму «Диагностическая контрольная таблица» на стр. 226.
4 Инструкции по установке компонентов, поиску и устранению
неисправностей смотрите в онлайновых службах на веб-сайте поддержки
корпорации Dell (support.dell.com). Более подробный перечень онлайновых
служб технической поддержки корпорации Dell смотрите в разделе
«Онлайновые службы» на стр. 222.
5
Если с помощью вышеуказанных мер устранить неполадку не удалось,
смотрите раздел «Обращение в корпорацию Dell» на стр. 227.
ПРИМЕЧАНИЕ.
Чтобы специалисты службы поддержки корпорации
Dell смогли оказать необходимое содействие, звонить в службу поддержки
следует с телефона, расположенного рядом с компьютером.
ПРИМЕЧАНИЕ.
Система обслуживания клиентов Dell через код
экспресс-обслуживания может быть недоступна в некоторых странах.
Когда автоматическая служба приема звонков Dell выдаст запрос на ввод
кода экспресс-обслуживания, введите его, чтобы ваш звонок был переадресован
соответствующему специалисту службы поддержки. Если вы не знаете код
экспресс-обслуживания, откройте папку Dell Accessories (Сопутствующие
средства Dell), дважды щелкните значок Express Service Code (Код
экспресс-обслуживания), а затем следуйте инструкциям на экране.