Dell Studio One 19 - Инструкция (Страница 51)

49
Получение справки
устранения неисправностей, возможные
только при непосредственной работе с
компьютером. Позаботьтесь о том, чтобы
документация по компьютеру была под рукой.
иагностическая контрольная таблица
Имя и фамилия: •
Дата: •
Адрес: •
Телефон: •
Метка обслуживания и код экспресс- •
обслуживания (указаны на ярлыке под
экраном дисплея). Чтобы посмотреть
метку обслуживания и код экспресс-
обслуживания, наклоните дисплей под
углом 40°.
Номер разрешения на возврат изделия
•
(если таковой был назначен сотрудником
службы поддержки Dell):
Тип и версия операционной системы:
•
Устройства: •
Платы расширения: •
Подключены ли вы к сети? Да/Нет •
Тип сети, версия и используемый сетевой •
адаптер:
Установленные программы и их версии:
•
Для определения содержимого загрузочных
файлов компьютера см. документацию по
операционной системе. Распечатайте каждый
файл, если компьютер подключен к принтеру.
В противном случае запишите содержимое
каждого файла перед тем, как позвонить в
корпорацию Dell.
Сообщение об ошибке, звуковой сигнал •
или код диагностики:
Описание неполадки и действий,
•
предпринятых для ее устранения:
Обращение в корпорацию Dell
Клиентам из США необходимо позвонить по
номеру 800-WWW-DELL (800-999-3355).