Dell Studio One 19 - Инструкция (Страница 50)

48
Получение справки
При возврате товара в счет кредита 4.
приложите все дополнительные
принадлежности, поставляемые с
возвращаемыми товарами (кабели питания,
программное обеспечение, руководства
пользователя и т. д.).
Для отправки возвращаемого
5.
оборудования используйте фирменную
(или аналогичную) упаковку.
ПРИМЕЧАНИЕ. Доставка производится
за счет пользователя. Пользователь также
сам должен страховать все возвращаемые
изделия и принимать на себя риск потери
посылки во время доставки в корпорацию
Dell. Отправка посылок наложенным
платежом не разрешается.
ПРИМЕЧАНИЕ. Посылки, при отправке
которых не было выполнено любое
из этих требований, не принимаются
почтовой службой корпорации Dell и
отсылаются обратно.
Прежде чем позвонить
ПРИМЕЧАНИЕ. Во время звонка
будьте готовы сообщить код экспресс-
обслуживания. С помощью этого кода
автоматическая телефонная служба
поддержки корпорации Dell сможет
быстро соединить вас с нужным
специалистом. Вас могут также попросить
назвать метку обслуживания (указана
на ярлыке под экраном дисплея). Чтобы
посмотреть метку обслуживания и код
экспресс-обслуживания, наклоните
дисплей под углом 40°.
Также необходимо заполнить следующую
диагностическую контрольную таблицу. Перед
звонком в службу поддержки Dell следует
включить компьютер и во время разговора
находиться рядом с ним. Вас могут попросить
ввести некоторые команды, подробно
рассказать, что происходит с компьютером
при выполнении различных операций, или
выполнить другие действия для поиска и