Перед обращением в службу поддержки клиентов – Инструкция по эксплуатации Dell PowerVault 124T
Страница 52
Назад на страницу содержания
Поиск и устранение неисправностей
. Руководство пользователя автозагрузчика
Dell™ PowerVault™ 124T LTO3
-060 SAS
Перед обращением в службу поддержки клиентов
Сообщения об ошибках на панели оператора
Возврат автозагрузчика на обслуживание
Перед обращением в службу поддержки клиентов
При работе с автозагрузчиком могут возникать самые разные ошибки
: от простых проблем с соединением до серьезных аппаратных сбоев. Прежде чем
обратиться в корпорацию
Dell, попробуйте решить возникшую проблему самостоятельно, следуя основным рекомендациям по поиску и устранению
неисправностей
.
Для автозагрузчика
Dell PowerVault 124T отсутствуют рекомендации по текущему техническому обслуживанию, кроме чистки стримера.
Панель оператора на передней панели автозагрузчика предоставляет ограниченные возможности поиска и устранения неисправностей
. Программа
Remote Management Unit (Модуль удаленного управления) предоставляет более подробную информацию о текущем состоянии автозагрузчика и его
предыдущей работе и является более полезным инструментом поиска и устранения неисправностей
.
В следующей таблице описаны возможные причины проблем
, с которыми вы можете столкнуться, и рекомендуемые действия по их устранению.
Таблица
1. Поиск и устранение основных неисправностей
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ
. При необходимости выключить и снова включить питание автозагрузчика включать питание следует не
менее чем через
10 секунд после выключения. Это время необходимо для полной разрядки источника питания и обеспечения
полного сброса системы
. Если не отвести времени на разрядку, вполне вероятно, что система не сможет правильно загрузиться, а
экран ЖК
-дисплея останется пустым. Для решения этой проблемы выключите и снова включите питание, подождав не менее 10
секунд
.
Проблема
Возможная причина
Рекомендуемые действия
На передней панели не отображается
информация
.
Произошел отказ соединения с
ЖК
-дисплеем.
l
Используйте
модуль удаленного управления
для устранения
ошибок
.
Сообщения об ошибках выводятся на
ЖК
-дисплее передней панели.
Произошла ошибка
.
l
См
. раздел
«Сообщения об ошибках на передней панели»
Медленно работает автозагрузчик
.
Неправильно сконфигурирован
автозагрузчик
, системное
оборудование или программа
резервного копирования
.
l
Проверьте конфигурации автозагрузчика и прикладного
программного обеспечения
.
l
Требования к конфигурации см
. на сайте
.
Автозагрузчик не включается
.
Не включен выключатель питания
на задней панели
автозагрузчика
.
Поврежден кабель питания или
нарушена работа источника
питания
.
l
Проверьте правильность подключения всех кабелей питания в
розетки
.
l
Проверьте выключатель питания на задней панели
автозагрузчика
.
l
Посетите веб
-
.
На передней панели не отображается
информация
, но световые индикаторы
над передней панелью горят
.
Автозагрузчик отключился в
результате кратковременного
перерыва питания
, а затем
включился до полного разряда
источника питания
.
l
Нажмите и удерживайте в течение
15 секунд выключатель
питания на передней панели
, а затем выключите выключатель
питания
, расположенный сзади. Подождите 60 секунд и снова
включите выключатель питания
, расположенный сзади.
l
Посетите веб
-
.
Нет связи автозагрузчика с хост
-
компьютером
.
Связь нарушена из
-за
неправильного подключения
кабелей
.
l
Убедитесь в том
, что кабель SAS подключен к разъему на задней
панели автозагрузчика и установлена требуемая плата хост
-
контроллера
.
l
Убедитесь в отсутствии повреждений или пережимов кабеля
SAS,
а также в том
, что общая длина кабеля не превышает
предельной необходимой длины
.
l
Проверьте
, поддерживает ли устройство Dell PowerVault 124T
; это можно сделать на сайте
.