Dell PowerVault 124T - Инструкция (Страница 21)

Назад на страницу содержания
Получение помощи . Руководство пользователя автозагрузчика Dell™
PowerVault™ 124T LTO3 -060 SAS
Техническая помощь
Обучение и сертификация Dell Enterprise
Проблемы с заказом
Информация об изделиях
Возврат для гарантийного ремонта или зачета
Прежде чем позвонить
Техническая помощь
Если возникает необходимость получения помощи по техническим вопросам , выполните следующие действия.
1. Выполните процедуры из раздела « Перед обращением в службу поддержки клиентов » .
2. Проведите диагностику системы и запишите полученную в результате информацию .
3. Воспользуйтесь обширным набором интерактивных услуг , предлагаемых на веб-сайте поддержки Dell по адресу support.dell.com, которые
помогут выполнить установку или найти и устранить неисправности .
Более подробную информацию см . в разделе «Интерактивные услуги».
4. Если описанные выше действия не привели к устранению проблемы , обратитесь к разделу « Прежде чем позвонить » , а затем позвоните в
корпорацию Dell для получения технической помощи.
По запросу автоматизированной телефонной системы фирмы Dell введите свой код экспресс-обслуживания для соединения с соответствующим
персоналом службы технической поддержки . Если у вас нет кода экспресс-обслуживания, откройте папку Dell Accessories (Приспособления
Dell), дважды щелкните по значку Express Service Code (Код экспресс-обслуживания) и следуйте инструкциям.
Инструкции по взаимодействию со службой технической поддержки см . в подразделах « Служба технической поддержки » и « Прежде чем
позвонить » .
Интерактивные услуги
Веб -сайт технической поддержки Dell расположен по адресу support.dell.com. Выберите свой регион на странице WELCOME TO DELL SUPPORT
(Добро пожаловать в службу технической поддержки Dell) и укажите сведения, необходимые для доступа к справочной системе и информации.
Доступ к Dell с помощью электронных средств связи возможен по следующим адресам:
l Всемирная сеть
ПРИМЕЧАНИЕ . Звоните в службу технической поддержки с телефонного аппарата, расположенного рядом с системой. Так
сотрудники службы смогут помочь вам в выполнении всех необходимых действий .
ПРИМЕЧАНИЕ . Система кода экспресс-обслуживания Dell действует не во всех странах.
ПРИМЕЧАНИЕ . Некоторые перечисленные ниже службы не всегда доступны вне континентальной части США. Дополнительную
информацию можно получить у местного представителя корпорации Dell.