Dell PowerVault 124T - Инструкция (Страница 23)

Служба AutoTech работает круглосуточно без выходных. Доступ к ней можно получить и через службу технической поддержки. Контактную
информацию для своего региона см . в разделе « Обращение в Dell » .
Автоматическая служба контроля состояния заказа
Для проверки состояния заказа на продукцию Dell™ можно посетить веб -сайт support.dell.com или позвонить в автоматическую службу
информирования о состоянии заказа . Доступ к ней можно получить и через службу технической поддержки. Контактную информацию для своего
региона см . в разделе « Обращение в Dell » .
Служба технической поддержки
Служба технической поддержки корпорации Dell готова ответить на вопросы об изделиях Dell круглосуточно без выходных. Для предоставления
быстрых и точных ответов на вопросы персонал службы технической поддержки использует компьютерную диагностику .
Перед обращением в службу технической поддержки корпорации Dell прочтите раздел « Прежде чем позвонить » , а затем найдите контактную
информацию для своего региона в разделе « Обращение в Dell » .
Обучение и сертификация Dell Enterprise
Более подробную информацию об обучении и сертификации Dell Enterprise см. по адресу www.dell.com/training. Эти услуги могут быть доступны не
во всех регионах .
Проблемы с заказом
В случае возникновения проблем с заказом , отсутствия каких-либо компонентов, неправильной поставки или неверной выписки счета обращайтесь в
службу работы с клиентами корпорации Dell. Во время звонка нужно иметь на руках свой счет или упаковочный лист. Контактную информацию для
своего региона см . в разделе « Обращение в Dell » .
Информация об изделиях
Если вы хотите получить информацию об ассортименте дополнительных изделий , предлагаемых корпорацией Dell, или сделать заказ, посетите веб-
сайт Dell по адресу www.dell.com. Номер телефона для связи со специалистом отдела продаж см. в разделе « Обращение в Dell » в контактной
информации для вашего региона .
Возврат для гарантийного ремонта или зачета
Подготовьте все возвращаемые изделия (для ремонта или для обмена).
1. Позвоните в корпорацию Dell и получите номер разрешения на возврат материала, затем крупно и разборчиво напишите его на внешней
стороне упаковочной коробки .
Номер телефона см . в разделе « Обращение в Dell » в контактной информации для своего региона .
2. Приложите копию счета и письмо с описанием причины возврата .
3. Приложите всю диагностическую информацию с указанием выполненных проверок и сообщений , выданных средствами диагностики системы.
4. Если возврат осуществляется для обмена , приложите все дополнительные принадлежности, относящиеся к возвращаемому изделию (кабели
питания , дискеты, компакт-диски, руководства).
5. Упакуйте возвращаемое оборудование в оригинальную (или аналогичную) упаковку.