RIM BlackBerry Curve 8320 - Инструкция (Страница 296)

Невозможно разблокировать устройство при помощи смарт-карты
Выполните следующие действия.
• Убедитесь, что в считывающее устройство для смарт-карт установлена нужная смарт-карта.
• Убедитесь, что смарт-карта правильно установлена в считывающее устройство.
• Убедитесь, что пароль смарт-карты введен правильно. Этот пароль выдается вместе со смарт-картой.
• При использовании сертификата для проверки подлинности смарт-карты убедитесь, что сертификат не
аннулирован и не просрочен.
Устройство предлагает выполнить экстренный вызов при вводе пароля
Если пароль устройства BlackBerry® состоит из комбинации букв, которая соответствуют номеру доступа
экстренного вызова, то устройство может предлагать выполнить экстренный вызов при вводе пароля
устройства.
Для продолжения ввода пароля устройства нажмите клавишу Escape (Выход).
Невозможно подключиться к сети Wi-Fi или войти в VPN с помощью
программного маркера.
Убедитесь, что время на устройстве BlackBerry® синхронизировано с сетевым временем.
Информация, связанная с данной
Автоматическое получение информации о дате и времени по беспроводной сети, 197
Отчеты о диагностике
Информация о диагностических отчетах
В диагностических отчетах указывается конфигурация беспроводного соединения и информация о соединении
для устройства BlackBerry®. Если вы не можете подключиться к беспроводной сети или к службам, например
к службе отправки сообщений электронной почты, то ваш поставщик услуг беспроводной связи или
администратор могут запросить запуск и отправку диагностического отчета. Поставщик услуг беспроводной
связи или администратор могут использовать отчет для помощи в устранении проблемы.
Запуск отчета о диагностике устройства
1. В разделе параметров устройства щелкните Мобильная сеть.
2. Нажмите клавишу Меню.
3. Щелкните Диагностический тест.
4. Нажмите клавишу Меню.
5. Щелкните Запустить.
Руководство пользователя Отчеты о диагностике
294