Инструкция по эксплуатации HP Photosmart C6383
Страница 40
Шаг 3. Убедитесь, что брандмауэр не блокирует обмен данными
Если главную страницу HP Photosmart C6300 All-in-One series открыть не удается, но
компьютер и устройство HP Photosmart C6300 All-in-One series имеют активные соединения с
одной и той же сетью, то возможно, что программное обеспечение брандмауэра блокирует
обмен данными между ними. Отключите все запущенные на компьютере брандмауэры и
снова попытайтесь открыть главную страницу устройства HP Photosmart
C6300 All-in-One series. Если главную страницу удается открыть, попытайтесь использовать
устройство HP Photosmart C6300 All-in-One series для печати или сканирования.
Если при отключенном брандмауэре удается открыть главную страницу и использовать
устройство HP Photosmart C6300 All-in-One series, необходимо изменить конфигурацию
брандмауэра, чтобы компьютер и устройство HP Photosmart C6300 All-in-One series могли
обмениваться данными по сети. Дополнительную информацию см. в разделе
брандмауэра для работы с продуктами HP" на стр. 14
.
Если главную страницу устройства HP Photosmart C6300 All-in-One series открыть удается, но
использовать устройство HP Photosmart C6300 All-in-One series не удается (даже с
отключенным брандмауэром), переходите к шагам 4 и 5.
Шаг 4. Убедитесь, что устройство подключено и готово к работе
Если установлено программное обеспечение HP Photosmart, можно проверить состояние
устройства с компьютера. Если устройство приостановлено или выключено, то использовать
его невозможно.
Проверка состояния принтера
1.
В зависимости от операционной системы выполните одно из следующих действий.
•
Windows XP. Щелкните Пуск, выберите Принтеры и факсы, затем выберите
Просмотр/Сведения.
•
Windows Vista. Щелкните Пуск, выберите Панель управления, а затем выберите
Принтеры и факсы.
2.
В зависимости от состояния принтера выполните одно из следующих действий.
•
Если устройство Отключено, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите
Использовать принтер в оперативном режиме.
•
Если устройство использует режим Приостановлен, щелкните его правой кнопкой
мыши и выберите Использовать принтер в оперативном режиме.
3.
Попробуйте использовать устройство по сети.
Если после выполнения приведенных выше действий устройство можно использовать, но
признаки неисправности остаются, возможно, что нормальной работе мешает брандмауэр.
Дополнительную информацию см. в разделе
"Настройка брандмауэра для работы с
. Если использовать устройство по сети все еще не удается, см.
дополнительные сведения по устранению неполадок в следующем разделе.
Шаг 5. Убедитесь, что запущена служба Поддержка сетевых устройств HP
Перезапуск службы Поддержка сетевых устройств HP
1.
Удалите все задания на печать из очереди печати.
2.
В зависимости от операционной системы выполните одно из следующих действий.
•
Windows XP. Щелкните Пуск, правой кнопкой мыши щелкните Мой компьютер и
щелкните Управление. Дважды щелкните Службы и приложения, а затем выберите
Службы.
•
Windows Vista. Щелкните Пуск, правой кнопкой мыши щелкните Компьютер и
щелкните Управление. Дважды щелкните Службы и приложения, а затем выберите
Службы.
3.
Найдите в списке служб и нажмите правой кнопкой мыши службу Поддержка сетевых
устройств HP, а затем выберите Перезапустить.
4.
После перезапуска службы повторите попытку использовать устройство по сети.
Если устройство удается использовать по сети, настройка сети была выполнена правильно.
Глава 3
36
HP Photosmart C6300 All-in-One series
Русский