Инструкция по эксплуатации Lenovo IdeaPad Y510
Страница 45
Глава 4. Получение консультаций и услуг
40
Ремонт аппаратных средств Lenovo: если будет установлено, что неполадка связана с
аппаратными средствами, на которые предоставляется гарантия, то квалифицированные
специалисты обеспечат должный уровень сервисного обслуживания.
Технологические изменения: иногда после продажи продукта бывает необходимо внести в
него изменения. Lenovo или уполномоченный дилер Lenovo внесут необходимые
технологические изменения, относящиеся к приобретенным аппаратным средствам.
Гарантия не распространяется на:
Замену или использование компонентов, которые не произведены Lenovo (или для
Lenovo), или компонентов, на которые нет гарантии
Выявление причин неполадок в программных средствах
Конфигурирование BIOS в процессе установки или обновления
Изменение, модификацию и обновление драйверов устройств
Установку и обслуживание сетевых операционных систем (NOS)
Установку и обслуживание прикладных программ
Чтобы выяснить, находится ли ваше оборудование Lenovo на гарантии и когда истекает
гарантийный срок, перейдите на веб-страницу http://www.lenovo.com/support и щелкните
Warranty (Гарантия), а затем следуйте инструкциям на экране.
Полное изложение гарантийных условий Lenovo см. в гарантии Lenovo на аппаратные
средства. Обязательно сохраните свидетельство законности приобретения компьютера –
это необходимое условие для получения гарантийного обслуживания.
Обращаясь в службу поддержки по телефону, постарайтесь быть рядом с компьютером на
тот случай, если, пытаясь помочь устранить неполадку, представитель службы технической
поддержки попросит выполнить какие-то действия. Прежде чем звонить, обязательно
загрузите самые последние драйверы и системные обновления и запишите всю
информацию. Обращаясь за техническими консультациями, имейте под рукой следующую
информацию:
Тип и модель компьютера
Серийные номера компьютера, монитора и прочих компонентов, а также свидетельство о
законности их приобретения
Описание неполадки
Данные о конфигурации аппаратных и программных средств
Номера телефонов центров поддержки клиентов приводятся в этом руководстве в
“Приложение A. Информация о гарантии” на стр. 51
Lenovo IdeaPad Y510 UG V2.0_RU.book Page 40 Tuesday, January 8, 2008 3:46 PM