Dell OptiPlex FX160 (Late 2008) - Инструкция (Страница 19)

www.euro.dell.com (только для стран Европы)
www.dell.com/la (для стран Латинской Америки и Карибского бассейна)
www.dell.ca (только для Канады)
Доступ к службе технической поддержки Dell можно получить с помощью следующих веб-узлов и адресов электронной почты:
l Веб -узлы службы технической поддержки Dell:
support.dell.com
support.jp.dell.com (только для Японии)
support.euro.dell.com (только для стран Европы)
l Адреса электронной почты службы технической поддержки Dell:
[email protected]
[email protected]
[email protected] (только для стран Латинской Америки и Карибского бассейна)
[email protected] (только для стран Азиатско-Тихоокеанского региона)
l Адреса электронной почты службы маркетинга и отдела продаж Dell:
[email protected] (только для стран Азиатско-Тихоокеанского региона)
[email protected] (только для Канады)
l Анонимный вход на FTP-сервер:
ftp.dell.com - при входе в систему укажите в качестве имени пользователя anonymous, а в качестве пароля используйте свой адрес электронной
почты
.
Служба AutoTech
Автоматическая служба технической поддержки Dell AutoTech предоставляет записанные на пленку ответы на наиболее часто задаваемые клиентами
Dell вопросы по работе с переносными и настольными компьютерами.
Для звонков в службу AutoTech пользуйтесь телефоном с кнопочным тональным набором, чтобы можно было выбирать темы, связанные с вашими
вопросами . Номер телефона для своего региона см. в разделе Обращение в Dell .
Автоматическая система отслеживания заказа
Для проверки статуса любого заказанного продукта Dell можно посетить веб-узел support.dell.com или позвонить в автоматическую систему
отслеживания заказов . Вам будет задано несколько вопросов, записанных на магнитофонную ленту, чтобы идентифицировать ваш заказ и выдать
информацию о его исполнении . Номер телефона для своего региона см. в разделе Обращение в Dell .
Проблемы с заказом
Если при получении заказа возникнут проблемы , например, обнаружится недостаток компонентов, появятся компоненты, которые не были заказаны,
либо вы заметите ошибки в счете и пр ., свяжитесь с Dell для их устранения. Во время звонка держите под рукой счет или упаковочный лист. Номер
телефона для своего региона см . в разделе Обращение в Dell .
Информация о продуктах
Если потребуется получить информацию о других продуктах , которые можно приобрести у Dell, или сделать заказ, посетите веб-узел Dell по адресу
www.dell.com. Номер телефона для своего региона или номер телефона, по которому можно поговорить со специалистом по продажам, см. в разделе
Обращение в Dell .
Возврат изделий для гарантийного ремонта или в счет кредита
Прежде чем возвращать изделия для гарантийного ремонта или в счет кредита , выполните следующие действия.
1. Обратитесь в Dell, чтобы получить номер разрешения на возврат товара (Return Material Authorization Number), и запишите его на наружной
стороне коробки .
Номер телефона для своего региона см . в разделе Обращение в Dell . Вложите копию счета и письмо с указанием причины возврата.