Dell Precision M2300 (Late 2007) - Инструкция (Страница 96)

96
Поиск и устранение неисправностей
Программа разработана для более ранней версии операционной системы
Microsoft
®
Windows
®
З АПУСТИТЕ МАСТЕР СОВМЕСТИМОСТИ ПР ОГР АММ —
Мастер совместимости программ настраивает
программу таким образом, чтобы она работала в среде, имитирующей операционные системы,
отличные от Windows.
1 Нажмите Пуск→ Все программы→ Стандартные→ Мастер совместимости программ→ Далее.
2 Следуйте инструкциям на экране.
Появляется сплошной синий экран
В ЫКЛЮ ч ИТЕ КОМПЬЮ ТЕР —
Если компьютер не реагирует на нажатие клавиш на клавиатуре или
перемещение мыши, нажмите кнопку питания и не отпускайте ее не менее 8
– 10
секунд, пока
компьютер не выключится. Затем перезагрузите компьютер.
Другие неполадки программного обеспечения
П Р О ч ИТАЙТЕ ДОКУМЕНТАЦИЮ ПО ПР ОГР АММЕ ИЛИ ОБР АТИТЕСЬ К Р АЗР АБОТ ч ИКУ ЗА ИНФОР МАЦИЕЙ ПО
УСТР АНЕНИЮ НЕПОЛАДОК —
•
Убедитесь, что программа совместима с операционной системой, установленной на компьютере.
•
Убедитесь, что компьютер соответствует минимальным требованиям к оборудованию, необходимым
для запуска программного обеспечения. Соответствующую информацию смотрите в документации
по программе.
•
Убедитесь, что программа была правильно установлена и настроена.
•
Убедитесь, что драйверы устройств не конфликтуют с программой.
•
Если необходимо, удалите и переустановите программу.
С Р АЗУ ЖЕ СОЗДАЙТЕ Р ЕЗЕР ВНЫЕ КОПИИ ФАЙЛОВ
И СПОЛЬЗУЙТЕ АНТИВИР УСНОЕ ПР ОГР АММНОЕ ОБЕСПЕ ч ЕНИЕ ДЛџ ПР ОВЕР КИ ЖЕСТКОГО ДИСКА , ГИБКИХ
ДИСКОВ ИЛИ КОМПАКТ ДИСКОВ
С ОХР АНИТЕ И ЗАКР ОЙТЕ ВСЕ ОТКР ЫТЫЕ ФАЙЛЫ ИЛИ ПР ОГР АММЫ , А ЗАТЕМ ЗАВЕР ШИТЕ Р АБОТУ КОМПЬЮ ТЕР А
С ПОМОЩЬЮ МЕНЮ Пу с к
В ЫПОЛНИТЕ СКАНИР ОВАНИЕ КОМПЬЮ ТЕР А ДЛџ ПОИСКА ШПИОНСКОГО ПР ОГР АММНОГО ОБЕСПЕ ч ЕНИџ —
Если снизилась производительность компьютера, на экране часто появляются окна с рекламой или
имеются проблемы подключения к Интернету, то, возможно, компьютер заражен шпионским
программным обеспечением. Воспользуйтесь антивирусной программой, в которую входит защита
от шпионского программного обеспечения (может потребоваться обновление программы), чтобы
выполнить сканирование компьютера и удалить шпионские программы. Для получения
дополнительной информации посетите веб-сайт support.dell.com и выполните поиск по ключевому
слову spyware (шпионские программы).
З АПУСТИТЕ ПР ОГР АММУ D ELL D IAGNOSTICS —
Смотрите раздел «Dell Diagnostics» на стр. 81. Если все
тесты пройдены успешно, ошибка связана с программным обеспечением.