Dell Precision M6400 (Late 2008) - Инструкция (Страница 62)

62 Получение справки
3 При возврате изделия в счет кредита вложите в посылку
дополнительные принадлежности, прилагаемые к изделию (кабели
питания, дискеты с программным обеспечением, руководства и т. д.).
4 Для отправки возвращаемого оборудования используйте фирменную
(или аналогичную) упаковку.
Доставка производится за счет пользователя. Пользователь также сам
должен страховать все возвращаемые изделия и принимать на себя риск
потери посылки во время доставки в компанию Dell. Отправка посылок
наложенным платежом не разрешается.
Посылки, при отправке которых не было выполнено любое из этих
требований, не принимаются почтовой службой компании Dell
и отсылаются обратно.
Прежде чем позвонить
ПРИМЕЧАНИЕ. Во время звонка будьте готовы сообщить код
экспресс-обслуживания. С помощью этого кода автоматическая
телефонная служба поддержки компании Dell сможет быстро
соединить вас с нужным специалистом. Вас могут также попросить
сообщить номер метки производителя (расположенной на задней или
нижней панели компьютера).
Следует заполнить диагностическую контрольную таблицу (см. раздел
«Диагностическая контрольная таблица» на стр. 63). Перед звонком
в службу технической поддержки компании Dell следует включить
компьютер и во время разговора находиться рядом с ним. Вас могут
попросить ввести некоторые команды, подробно рассказать, что
происходит с компьютером при выполнении различных операций,
или выполнить другие действия для устранения неполадок, возможные
только при непосредственной работе с компьютером. Позаботьтесь о том,
чтобы документация на компьютер была под рукой.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Перед началом работы с внутренними
компонентами компьютера выполните инструкции по технике
безопасности в документации, прилагаемой к компьютеру.