Автоматизированная система отслеживания заказов, Информация о продуктах – Инструкция по эксплуатации Dell XPS 17 (L701X, Late 2010)

Страница 93

Advertising
background image

91

Получение справки

Анонимный вход на FTP‑сервер

ftp.dell.com

При входе в систему укажите в качестве
имени пользователя

anonymous, а в качестве

пароля укажите свой адрес электронной
почты.

Автоматизированная
система отслеживания
заказов

Для проверки статуса любого заказанного
продукта Dell можно посетить веб‑узел
support.dell.com или позвонить в автоматическую
систему отслеживания заказов. Вам будет
задано несколько вопросов, записанных
на магнитофонную ленту, чтобы
идентифицировать ваш заказ и выдать
информацию о его исполнении.

Если при получении заказа возникнут
проблемы, например недостающие или
незаказанные детали, ошибки в счете и т.д.,
свяжитесь с компанией Dell для их устранения.
Во время звонка имейте под рукой счет или
упаковочный лист.
Номер телефона для своего региона можно
посмотреть в разделе «Обращение в компанию
Dell» на стр. 96.

Информация о продуктах

Если вам потребуется получить информацию
о других продуктах, которые можно приобрести
у компании Dell, или сделать заказ, посетите
веб‑узел компании Dell по адресу
www.dell.com. Номер телефона для своего
региона или номер телефона, по которому
можно поговорить со специалистом по
продажам, смотрите в разделе «Обращение
в компанию Dell» на стр. 96.

Advertising