Dell PowerVault 132T LTO/SDLT (Tape Library) - Инструкция (Страница 68)

Информацию о версии оборудования можно посмотреть с помощью команды sysVpdShow терминала сервиса.
Если представителю технической службы необходимо посмотреть все версии оборудования , можно использовать команду sysVpdShow или
sysVpdShowAll .
Проверка журнала событий
Информацию о доступе к журналу событий см . в разделе "Events" (События) руководства пользователя Dell PowerVault SNC Manager. Руководство
пользователя .
При просмотре журнала установите режим просмотра предупредительных сообщений . В списке должно отображаться следующее сообщение:
000001 0185 0d:00h:00m:05s:15t -- NOTICE: LOGGING STARTED
Если данное сообщение не отображается , продолжите просмотр журнала, пока не найдете начальное сообщение. Если данное начальное сообщение
не обнаружено , используйте сообщение журнала с меньшим порядковым номером (первый номер в строке экрана) в качестве начального сообщения
текущего журнала .
Проверьте коды событий в соответствии с таблицей События и действия .
Если прикладная программа клиента недоступна , используйте команду loggerDumpCurrent 2 терминала сервиса. См. команду loggerDump [число] .
Проверьте коды событий в соответствии с таблицей События и действия . Для просмотра дополнительных сообщений журнала выполните процедуру
Дамп журнала событий .
Быстрая проверка компонентов
В командной строке терминала сервиса введите showBox . См. showBox . Если установленный компонент не отображается на экране, перейдите к
выполнению соответствующего ПТО . Например, при ошибках интерфейса SCSI см. ПТО SCSI . При ошибках волоконно-оптического интерфейса см. ПТО
волоконно -оптического интерфейса .
Проверка журнала событий хоста
Проверьте журнал событий хоста волоконно -оптического интерфейса. Найдите самые последние события и проверьте их на наличие ошибок
драйвера адаптера главной шины волоконно -оптического интерфейса. При обнаружении ошибок см. ПТО волоконно -оптического интерфейса .
Проверьте все наглядные признаки и коды событий . Если в столбце Действие отображаются планы, состоящие из нескольких действий, значит, для
определения проблемы может потребоваться более одного действия . См. раздел События и действия и выполните план действий , соответствующий
определенному элементу таблицы .
В таблице 2 приводится описание наглядных признаков событий, не имеющих коды. В планах указаны действия, которые следует выполнить для
решения проблемы прежде , чем обращаться на w e b-сервер support.dell.com . Если в столбце Действие отображаются планы, состоящие из нескольких
действий , значит для определения проблемы может потребоваться более одного действия.
ПТО при переполнении базы данных
Выполните эти действия , если выдано сообщение с кодом события 42, указывающее на переполнение базы данных постоянных адресов (в базе данных
более 255 устройств). Если в базе данных нет места для нового обнаруженного устройства, новое устройство не будет определено (т.е. не будет
назначен номер логического устройства - LUN). База данных может переполниться при подключении дополнительных устройств или переподключении
устройств к другим портам или каналам . В базе данных можно удалить ненужные записи, но при этом сохранить устройства, которые в настоящее
время подключены с аналогичными назначенными номерами LUN.
1. Подключите терминал сервиса к порту сервиса .
¡ См . Подключение к порту сервиса .
2. Нажмите клавишу <Enter> на терминале сервиса. Если приглашение не появилось, см. ПТО порта сервиса , чтобы определить, работает ли
правильно кабель RS-232 и терминал сервиса.
3. С терминала сервиса введите команду mapShowDatabase для вывода на экран содержимого базы данных.
¡ См . Руководство по командам порта сервиса .
4. С терминала сервиса введите команду mapShowDevs для вывода на экран номеров LUN, назначенных подключенным устройствам.
5. С терминала сервиса введите команду mapWinnowDatabase , чтобы удалить назначенные устройствам номера LUN, которые уже не нужно хранить в
базе .
6. Перезагрузите SNC.
7. После загрузки SNC повторите действия 3 и 4, чтобы проверить, для всех ли подключенных устройств выполнены назначения.
ПТО при проблемах доступа к устройству
Эти действия выполняются , если хост не имеет доступа к устройствам SCSI или волоконно-оптического интерфейса.
1. Подключите терминал сервиса к порту сервиса .
¡ См . Подключение к порту сервиса .
2. Нажмите клавишу <Enter> на терминале сервиса.
3. Если приглашение не появилось , см. ПТО порта сервиса , чтобы определить, работает ли правильно кабель RS-232 и терминал сервиса.
ПРИМЕЧАНИЕ . Используйте эту процедуру только в том случае, если уверены, что интересующие устройства подключены и доступны для
контроллера SNC. Устройства, которые в данный момент не подключены, будут удалены из базы данных. После выполнения этой процедуры
необходимо перезагрузить контроллер SNC, чтобы изменения вступили в силу.