HP Цветные МФП HP LaserJet Pro 500 M570 - Инструкция (Страница 246)

Невозможно подсоединить дополнительные компьютеры к устройству с
функциями беспроводной связи
1. Убедитесь, что другие компьютеры находятся в зоне действия беспроводной сети и никакие
объекты не препятствуют прохождению сигнала. Для большинства беспроводных сетей, зона
действия лежит в пределах 30 м от точки доступа.
2. Убедитесь, что устройство включено и находится в состоянии готовности.
3. Отключите межсетевые экраны на своем компьютере.
4. Убедитесь в правильной работе сети.
5. Убедитесь в правильности работы своего компьютера. При необходимости перезагрузите
компьютер.
Устройство с беспроводным соединением теряет связь при подсоединении к
виртуальной частной сети (VPN)
● Одновременная работа VPN и других сетей невозможна.
Сеть не представлена в списке беспроводных сетей
● Проверьте включение и питание беспроводного маршрутизатора.
● Сеть может быть скрыта. Тем не менее, возможность подключения к скрытой сети остается.
Беспроводная сеть не функционирует
1. Убедитесь, что кабель USB не подключен.
2. Чтобы проверить, действительно ли утеряна связь, попробуйте подсоединить другие устройства к
сети.
3. Убедитесь в наличии сетевого соединения, проверив связь с устройством с помощью команды
"ping".
а. Откройте командную строку компьютера. При работе в ОС Windows, щелкните на кнопке
Пуск, выберите Выполнить и введите команду cmd.
б. Введите ping, а затем — IP-адрес маршрутизатора.
Mac OS X: запустите Network Utility и введите IP-адрес в соответствующее поле на панели
Ping (Проверка связи).
в. Если выводится время отклика - сеть исправна.
4. Убедитесь в том, что маршрутизатор или устройство подсоединены к той же сети, что и
компьютер.
а. Распечатайте страницу конфигурации.
б. Сравните идентификатор SSID в отчете о конфигурации с SSID конфигурации принтера для
компьютера.
в. Если значения разные, устройства подсоединены к разным сетям. Заново выполните
настройку беспроводного соединения устройства.
230 Глава 9 Устранение неполадок RUWW