HP Сканер HP Scanjet Enterprise 7000 s2 с полистовой подачей - Инструкция (Страница 41)

5 Устранение неполадок
В этом разделе приведены решения типичных проблем, которые могут возникнуть со
сканером.
● Ошибки сканера
● Основные советы по устранению неполадок
● Устранение неполадок при установке сканера
● Неполадки при инициализации сканера и аппаратные проблемы
● Неполадки в работе сканера
● Кнопки сканера работают неправильно
● Проблемы, связанные с трактом подачи бумаги
Дополнительную информацию об устранении неполадок см. в справке используемой
программы сканирования НР.
Ошибки сканера
Для получения информации о действиях при появлении ошибок см. соответствующие темы
ниже.
Ошибка Описание
Ошибка USB 1. Проверьте USB-соединение между сканером и компьютером.
2. С помощью Диспетчера устройств Windows убедитесь, что сканер
распознается компьютером.
◦ Windows XP, Windows XP (64–разрядная версия). Для доступа к
программе Диспетчер устройств Windows откройте Панель
управления, выберите Система и перейдите на вкладку
Оборудование.
◦ Windows Vista, Windows Vista (64–разрядная), Windows 7. Если на
панели управления используется вид по категориям, выберите Панель
управления, Оборудование и звук, затем Диспетчер устройств.
Если используется классический вид, выберите Панель управления, а
затем Диспетчер устройств.
3. Если компьютер не распознает сканер, удалите и снова установите
программное обеспечение сканера.
4. Если проблема остается, см. веб-сайт по адресу: www.hp.com/support .
Paper Jam (Замятие бумаги) Произошло замятие бумаги в устройстве подачи документов. Откройте крышку и
устраните замятие.
Открытка крышки Крышка устройства подачи документов открыта или не зафиксирована. Закройте
крышку так, чтобы она зафиксировалась со щелчком, и повторите сканирование.
RUWW Ошибки сканера 35