Chary M11 Sedan - Инструкция (Страница 102)

100 – РЕКОМЕНДАЦИИ ВЛАДЕЛЬЦУ ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ АВТОМОБИЛЯ В ПРОЦЕССЕ ЭКСПЛУАТАЦИИ
Если у вас появятся какие-либо затруднения,
связанные с эксплуатацией, обслуживанием
или ремонтом вашего автомобиля, рекомен-
дуем вам обратиться к официальному дилеру
Chery.
Обсудите создавшуюся ситуацию с ком-  y
петентным представителем официального
дилера – с управляющим по послепродаж-
ному обслуживанию. Руководители офици-
ального дилерского предприятия, лучше
чем кто-либо другой, могут быстро разре-
шить все ваши вопросы.
В случае, если вы не удовлетворены пози-
 y
цией управляющего по послепродажному
обслуживанию, обратитесь к генерально-
му директору или владельцу дилерского
предприятия. Эти люди, действительно,
заинтересованы в том, чтобы вы были удо-
влетворены.
Если, все-таки, позиция официального
 y
дилера вас не удовлетворяет, пожалуйста,
направьте свою претензию в клиентский
центр Chery.
Рациональная организация
обслуживания
Если вы запланировали выполнить на авто-
мобиле длинный перечень работ и, в то же
время, желаете получить свой автомобиль
в конце рабочего дня, обсудите данную си-
туацию с консультантом по обслуживанию и
согласуйте с ним приоритетный порядок вы-
полнения работ. Многие официальные ди-
леры Chery предоставляют своим клиентам
возможность взять на прокат автомобиль по
минимальным расценкам. Если вам потре-
буется взять автомобиль на прокат, то лучше
заранее предупредить об этом официально-
го дилера, когда вы оформляете заявку на
обслуживание или ремонт.
Если вам нужна помощь
Удовлетворение клиентов
Компания Chery и все официальные дилеры
Chery делают все возможное, для того чтобы
клиенты были удовлетворены нашей продук-
цией и ее послепродажным обслуживанием.
Для нас очень важно, чтобы вы были доволь-
ны своим автомобилем.
Обслуживание вашего автомобиля
Посещение сервисной станции
Если вы собираетесь обратиться по поводу
гарантийного ремонта, то обязательно возь-
мите с собой все необходимые документы на
автомобиль. Также возьмите с собой сервис-
ную книжку. Некоторые ремонтные работы
могут не покрываться гарантией. Обсудите
стоимость негарантийного ремонта авто-
мобиля с консультантом по обслуживанию.
Сохраняйте все документы, касающиеся вы-
полненного обслуживания и ремонта, для
того чтобы иметь полную сервисную историю
вашего автомобиля. Часто это может подска-
зать решение текущей проблемы.
Заявка владельца на обслуживание
автомобиля
Составьте письменный перечень замеча-
ний по автомобилю и список дополнитель-
ных работ, которые вы желаете выполнить
на автомобиле. Если автомобиль побывал в
дорожно-транспортном происшествии или
на нем выполнялись работы, которые не от-
ражены в сервисной истории, информируйте
об этом консультанта по обслуживанию.