Dell P713w All In One Photo Printer - Инструкция (Страница 117)

• “Печать невозможна, на компьютере установлен брандмауэр” на стр. 120
• “Связь с принтером прерывается при подключении к виртуальной частной сети (VPN)” на
стр. 120
Контрольный список поиска и устранения неисправностей сети
Прежде чем начать операции по поиску и устранению неисправностей принтера, проверьте
следующее:
Общие сведения об использовании устройства в сети
Убедитесь в следующем:
• Принтер, компьютер и беспроводная точка доступа подключены к сети и включены.
• Беспроводная сеть работает правильно.
Попробуйте получить доступ к другим компьютерам в беспроводной сети. Если в сети возможен
доступ к Интернету, попробуйте подключиться к Интернету через беспроводное соединение.
• Драйвер принтера установлен на компьютере, на котором выполняется задание.
• Выбран правильный порт принтера.
• IP-адрес, шлюз и маска сети правильно указаны для сети.
Распечатайте страницу настроек сети с принтера и проверьте параметры сети.
• все коммутаторы, концентраторы и другие устройства связи включены.
Работа в сети Ethernet
Убедитесь в следующем:
• Кабель Ethernet и разъемы не повреждены.
Проверьте наличие видимых повреждений разъемов кабеля с обеих сторон. Если возможно,
воспользуйтесь новым кабелем. Повреждение кабеля может быть незаметным.
• Кабель Ethernet надежно подключен к принтеру и к сетевому концентратору или стенной розетке.
Беспроводная сеть
Убедитесь в следующем:
• Указано правильное имя SSID.
Распечатайте страницу настроек сети с принтера и проверьте параметры сети.
• Используется правильный ключ WEP или идентификационная фраза WPA (если используется
система безопасности сети).
Войдите на беспроводную точку доступа (беспроводной маршрутизатор) и проверьте настройки
безопасности.
Если вы не уверены в правильности сведений по безопасности, снова запустите программу
настройки беспроводной сети.
• Принтер и компьютер находятся в радиусе действия беспроводной сети.
В большинстве сетей принтер и компьютер должны находиться на расстоянии не более 100 футов
(30 метров) от беспроводной точки доступа (беспроводного маршрутизатора).
• Индикатор Wi-Fi постоянно горит зеленым.
• Компьютер и принтер подключены к одной и той же беспроводной сети.
Поиск и устранение неисправностей
117