Dell Latitude 100L - Инструкция (Страница 104)

104
Приложение
www
.dell.com | support.dell.com
МЕСТОНАХОЖДЕНИЕ ФАЙЛА: J:\DL\DL041049\DTP\RUS_F\Y4235c90.fm
КОНФИДЕНЦИАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ DELL – ВВОДН АЯ ЧАСТЬ 3/16/04– ТОЛЬКО ДЛЯ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ
Необходимый номер телефона Вы можете найти в разделе контактные номера телефонов
для Вашего региона.
2 Вложите копию счета и письмо, в котором объясняются причины возврата.
3 Вложите копию Диагностическая контрольная таблица, в которой указаны тесты и
сообщения об ошибке, выданные программой Dell Diagnostics.
4 При возврате изделия в счет кредита включите в посылку дополнительные
принадлежности, прилагаемые к изделию (кабели питания, дискеты с программным
обеспечением, руководство пользователя и т.д.).
5 Упакуйте оборудование в оригинальную упаковку (или аналогичным образом).
Доставка производится за ваш счет. Вы также сами страхуете все возвращаемые изделия и
берете на себя риск потери посылки во время доставки в корпорацию Dell. Отправка посылок
наложенным платежом не разрешается.
Посылки, при отправке которых не было выполнено любое из этих требований, не
принимаются почтовой службой корпорации Dell и отсылаются обратно.
Прежде чем позвонить
ПРИМЕЧАНИЕ. Во время звонка Вы должны быть готовы сообщить Экспресс код
техобслуживания. С помощью этого кода автоматическая телефонная служба поддержки
сможет быстро соединить вас с нужным специалистом.
Не забудьте заполнить Диагностическая контрольная таблица. Желательно, чтобы перед
звонком в службу технической поддержки вы включили компьютер и во время разговора
находились рядом с ним. Вас могут попросить ввести некоторые команды, подробно рассказать,
что происходит с компьютером при выполнении различных операций, или выполнить другие
действия для устранения неполадок, возможные только при непосредственной работе с
компьютером. Позаботьтесь о том, чтобы документация на компьютер была под рукой.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Перед началом работы внутри компьютера прочитайте
инструкции по технике безопасности в Руководство по эксплуатации.