Toshiba Tecra M4 - Инструкция (Страница 194)

TECRA M4 9-2
Поиск и устранение неисправностей
Предварительная проверка
Сначала попробуйте найти самое простое решение. Неисправности,
примеры которых приведены в этом списке, исправить легко, однако
они могут быть связаны и с более серьезными причинами.
■ Убедитесь, что перед включением компьютера включены все
периферийные устройства. К таким устройствам относится принтер
и все остальные применяемые внешние устройства.
■ Прежде чем подсоединять внешнее устройство, выключите
компьютер. Когда компьютер снова будет включен, он обнаружит
новое устройство.
■ Проверьте правильность установки всех параметров в программе
настройки.
■ Проверьте все кабели. Правильно и плотно ли они подсоединены?
Плохо закрепленные кабели могут послужить причиной сообщения
о сбое.
■ Проверьте все кабели на разрывы, а их разъемы на наличие
поврежденных контактов.
■ Убедитесь в том, что флоппи-диск, DVD- или компакт-диск
правильно вставлены в дисковод, и что предохранитель защиты
флоппи-диска от записи стоит в нужном положении.
Делайте записи о результатах осмотра и храните их в постоянном
журнале ошибок. Это поможет описать неполадку при обращении
к поставщику. Если неполадка повторяется, такой журнал поможет
быстрее выявить ее причину.
Анализ неисправности
Иногда система дает подсказки, которые помогают определить причину
несправной работы. Держите в голове следующие вопросы.
■ Какая часть системы работает неправильно: клавиатура, флоппи-
дисководы, жесткий диск, привод оптических носителей, дисплей?
Каждое устройство порождает различные симптомы.
■ Правильно ли настроена операционная система? Проверьте
параметры конфигурации.
■ Что появляется на экране дисплея? Выводятся ли на дисплей
сообщения или случайные символы? Если к компьютеру подключен
принтер, распечатайте копию экрана с помощью клавиши PrtSc.
Найдите выведенные сообщения в документации к программе
и операционной системе. Проверьте все кабели на правильность
и надежность подсоединения. Неплотно подключенные кабели
могут быть причиной неверных или нестабильных сигналов.
■ Светятся ли индикаторы? Какие? Какого они цвета? Горят постоянно
или мигают? Запишите, что вы видите.
■ Слышите ли вы звуковые сигналы? Сколько? Длинные или
короткие? Высокого тона или низкого? Производит ли компьютер
какие-либо необычные шумы? Запишите, что вы слышите.
Запишите свои наблюдения, чтобы описать их поставщику.