Wacom CINTIQ 24 - Инструкция (Страница 111)

Содержание Указатель
Содержание
111
Указатель
111
ПОИСК И УСТРАНЕНИЕ НЕИСПРАВНОСТЕЙ
При появлении проблем компания Wacom рекомендует выполнить описанные ниже действия.
1. Если драйвер Wacom не загружается нормально, в первую очередь выполните рекомендуемые
действия для каждого сообщения об ошибке, появившегося на экране. Если это не помогает
устранить проблему, см. процедуры поиска ошибок в данной главе.
2. Если устройство Cintiq не функционирует должным образом, см. раздел поиск и устранение
неисправностей дисплея или поиск и устранение неисправностей графического планшета .
Описание возникшей проблемы может быть приведено в таблице, можно применить описанный
способ решения.
3. Для получения обновленной информации см. файл Read Me перьевого дисплея Wacom.
4. Откройте сайт www.wacom.com, а затем выберите версию для требуемого региона. Там можно
ознакомиться со списком часто задаваемых вопросов по конкретной продукции ( Часто
задаваемые вопросы ).
5. Если возникает проблема совместимости Cintiq с новым устройством или программным
обеспечением, см. информацию о загрузке обновленной версии драйвера в разделе загрузка
обновлений программного обеспечения . Для обеспечения совместимости с новыми продуктами
компания Wacom периодически обновляет драйвер.
6. Выполните проверку устройства Cintiq .
7. Если предложения из данного руководства испробованы и не дали решения проблемы,
свяжитесь со службой технической поддержки компании Wacom. Для получения информации
о поддержке для вашего региона см.
возможности технической поддержки и обратитесь к
файлу Read Me.
Проверка устройства Cintiq
Проверка элементов управления и средств ввода
Поиск и устранение неисправностей дисплея
Поиск и устранение неисправностей графического планшета
Возможности технической поддержки
Загрузка обновлений программного обеспечения