То делать, Если вы подозреваете, Что ваш компьютер заражен – Инструкция по эксплуатации KASPERSKY LAB KAV2011- Касперский антивирус
Страница 61
Р
Е Ш Е Н И Е Т И П О В Ы Х З А Д А Ч
61
4. В открывшемся окне выберите объект, который нужно поместить на карантин.
Чтобы поместить объект на карантин с помощью контекстного меню, выполните следующие
действия:
1. Откройте окно Проводника Microsoft Windows и перейдите в папку с объектом, который нужно поместить
на карантин.
2. По правой клавише мыши откройте контекстное меню объекта и выберите пункт Поместить на
карантин.
Чтобы отправить объект в Вирусную лабораторию, выполните следующие действия:
1. Перейдите
на
страницу
отправки
запроса
в
Вирусную
лабораторию
2. Следуйте инструкциям, приведенным на странице, чтобы отправить запрос.
Ч
ТО ДЕЛАТЬ
,
ЕСЛИ ВЫ ПОДОЗРЕВАЕТЕ
,
ЧТО ВАШ
КОМПЬЮТЕР ЗАРАЖЕН
Если вы подозреваете, что ваш компьютер заражен, используйте Мастер восстановления системы,
устраняющий следы пребывания в системе вредоносных объектов. Специалисты «Лаборатории Касперского»
рекомендуют также запускать мастер после лечения компьютера, чтобы убедиться, что все возникшие угрозы и
повреждения устранены.
В ходе работы мастер проверяет наличие в системе каких-либо изменений, к числу которых могут относиться
следующие: блокировка доступа к сетевому окружению, изменение расширений файлов известных форматов,
блокировка панели управления и т. п. Причины появления таких повреждений различны. Это могут быть
активность вредоносных программ, некорректная настройка системы, системные сбои или применение
некорректно работающих программ – оптимизаторов системы.
После проведенного исследования мастер анализирует собранную информацию с целью выявления в системе
повреждений, которые требуют немедленного вмешательства. По результатам исследования составляется
список действий, которые следует выполнить, чтобы устранить повреждения. Мастер группирует действия по
категориям с учетом серьезности обнаруженных проблем.
Мастер состоит из последовательности окон (шагов), переключение между которыми осуществляется нажатием
на кнопки Назад и Далее. Работа мастера завершается нажатием на кнопку Завершить. Для прекращения
работы мастера на любом этапе следует нажать на кнопку Отмена.
Чтобы запустить Мастер восстановления системы, выполните следующие действия:
1. Откройте главное окно программы и в левой части окна выберите раздел Инструменты.
2. В правой части окна нажмите на кнопку Восстановление после заражения.
Рассмотрим подробнее шаги мастера.
Шаг 1. Запуск восстановления системы
Убедитесь, что в окне мастера выбран вариант Провести поиск проблем, связанных с активностью
вредоносного ПО, и нажмите на кнопку Далее.
Шаг 2. Поиск проблем
Мастер выполняет поиск проблем и возможных повреждений, которые следует исправить. По окончании
поиска мастер автоматически переходит к следующему шагу.