Изменение формата видео, Как обратиться в службу технической поддержки – Инструкция по эксплуатации Polycom HDX 9000—1080-720_Руководство администратора
Страница 281
Устранение неполадок
Polycom, Inc.
12–9
Изменение формата видео
Если на экране монитора системы отсутствует интерфейс пользователя,
проверьте питание системы и монитора, затем выполните одно из
следующих действий:
Для изменения формата видео выполните одно из следующих
действий:
• Откройте веб-интерфейс Polycom HDX, выберите Параметры
админ. > Мониторы, измените Формат видео и нажмите Обновить.
•
Нажмите и удерживайте нажатой в течение 5 секунд кнопку
Отобразить на пульте ДУ. Нажмите
или
для
отображения нового формата видео в окне ДУ, затем нажмите
для
сохранения изменений. При выборе формата, не поддерживаемого
системой, применяется формат вывода по умолчанию.
• На устройстве Polycom Touch Control, коснитесь и удерживайте в
течение нескольких секунд кнопку Отобразить на виртуальном
пульте дистанционного управления. Затем коснитесь необходимого
формата видео. При выборе формата, не поддерживаемого
системой, применяется формат вывода по умолчанию.
Как обратиться в службу технической поддержки
Если вы не можете успешно выполнить проверочные вызовы и уверены
в правильности установки и настройки оборудования, обратитесь в
службу технической поддержки Polycom или к дистрибьютору
компании Polycom.
Чтобы обратиться в службу технической поддержки Polycom, перейдите
на веб-страницу
.
Заполните указанную ниже информацию, затем задайте вопрос или
опишите возникшую проблему. Следующая информация поможет
быстрее найти решение возникшей проблемы:
• 14-значный серийный номер, находящийся на экране Сведения о
системе или на задней панели системы
• Версия программного обеспечения (на экране Сведения о системе
• Информация о вашей сети
• Предпринятые действия по устранению неисправности