Western Digital My Cloud EX2 Ultra - Инструкция (Страница 2)

Ремонт и поддержка продукции WD
При возникновении неполадок в работе изделия, пожалуйста, не торопитесь его возвращать.
Мы всегда готовы помочь вам устранить неполадки самостоятельно. Ответы на большинство
технических вопросов можно получить, обратившись к нашей базе знаний или к службе
поддержки по электронной почте на сайте http://support.wd.com . Если вы не нашли ответа на
свой вопрос или предпочитаете общаться со службой поддержки по телефону, позвоните по
наиболее удобному для вас номеру из числа приведенных ниже.
На приобретенное вами изделие распространяется 30-дневная бесплатная техническая
поддержка по телефону в течение гарантийного срока. Этот 30-дневный период начинается
в момент вашего первого обращения в службу технической поддержки WD по телефону.
Техническая поддержка по электронной почте предоставляется бесплатно в течение всего
гарантийного срока, а наша обширная база знаний доступна ежедневно и круглосуточно.
Если вы хотите получать от нас известия о новых возможностях и услугах, зарегистрируйте
свое изделие на сайте 
http://register.wd.com .
Ресурсы поддержки в Интернете
Посетите сайт поддержки нашей продукции по адресу http://support.wd.com , где вам
предоставляются следующие возможности:

Файлы. Загрузить драйверы, программы и обновления для изделий WD.

Регистрация. Зарегистрировать изделие WD, чтобы получать последние обновления
и специальные предложения.

Гарантийное обслуживание и RMA. Получить сведения о гарантии, возврате изделий
(RMA), состоянии RMA и восстановлении данных.

База знаний — Поиск по ключевым словам или номеру ответа.

Установка. Получить справку в Интернете об установке изделия или программы WD.

Сообщество WD. Общайтесь и обменивайтесь мнениями с другими пользователями WD.

Центр обучения. Здесь можно найти сведения о том, как максимально полно
использовать возможности личного облачного накопителя ( http://www.wd.com/setup ).
Порядок обращения в службу технической поддержки WD
При обращении в компанию WD за технической поддержкой потребуется сообщить
серийный номер изделия WD, конфигурацию компьютера и версию операционной системы.
Регистрация изделия WD
Зарегистрируйте приобретенное вами изделие WD, чтобы получать последние обновления
и специальные предложения. Вы можете без труда зарегистрировать свой накопитель на
сайте http://register.wd.com или с помощью программы личного облачного накопителя
My Cloud EX2 Ultra.
Северная
Америка
Азиатско-
тихоокеан-
ский регион
США и Канада,
английский язык 800 275-4932 Австралия 1 800 42 9861
США, испанский
язык 949 672-7199 Китай 800 820 6682 / 400 627 6682
Мексика 800.832.4778 Гонконг +852-3057 9031
Индия 1 800-200 5789 / 1 800-419 5591
Европа
(бесплатно)*
00800 ASK4 WDEU Индонезия 001-803-852 3993
(00800 27549338) Япония 0800-805 7293, 0120-934 453
Европа +31 880062100 Малайзия 1 800-817 477
Ближний Восток +31 880062100 Филиппины 1 800-1855 0277 / +63-2-395 2319
Африка +31 880062100 Сингапур 1 800 608 6008
Россия 8-10-8002-3355011 Тайвань 0800-225 593 / +886-2-8723 1298
Таиланд 00 1800 852 5913
* Бесплатные телефоны работают в следующих странах: Австрия, Бельгия, Великобритания,
Германия, Дания, Ирландия, Испания, Италия, Нидерланды, Норвегия, Франция, Швейцария, Швеция.