Dell Inspiron 1318 (Mid 2008) - Инструкция (Страница 53)

53
Получение справки
5. При возврате изделия в счет кредита
включите в посылку дополнительные
принадлежности, прилагаемые к изделию
(кабели питания, программное обеспечение,
руководства и т.д.).
6. Для отправки возвращаемого оборудования
используйте фирменную (или аналогичную)
упаковку.
7. Доставка производится за счет пользователя.
Пользователь также сам должен страховать
все возвращаемые изделия и принимать
на себя риск потери посылки во время
доставки в компанию Dell. Отправка посылок
наложенным платежом не разрешается.
8. Посылки, при отправке которых не было
выполнено любое из этих требований, не
принимаются почтовой службой компании
Dell и отсылаются обратно.
Прежде чем позвонить Прежде чем позвонить
ПРИМЕЧАНИЕ. ПРИМЕЧАНИЕ. Во время звонка
будьте готовы сообщить код экспресс-
обслуживания . С помощью этого кода
автоматическая телефонная служба
поддержки компании Dell сможет быстро
соединить вас с нужным специалистом.
Вас могут также попросить сообщить номер
метки производителя (расположенной на
задней или нижней панели компьютера
).
Следует заполнить приведенную ниже
диагностическую контрольную таблицу. Перед
звонком в службу технической поддержки
компании Dell следует включить компьютер
и во время разговора находиться рядом
с ним. Вас могут попросить ввести некоторые
команды, подробно рассказать, что происходит
с компьютером при выполнении различных
операций, или выполнить другие действия для
устранения неполадок, возможные только при
непосредственной работе с компьютером.
Позаботьтесь о том, чтобы документация на
компьютер была под рукой.