HP Officejet J5740 All-in-One - Инструкция (Страница 299)

13 Гарантия и поддержка HP
Компания Hewlett-Packard предоставляет техническую поддержку аппарата HP All-in-One
через Интернет и по телефону.
Настоящий раздел содержит следующие темы:
• Гарантия
• Поддержка и информация в сети Интернет
• Прежде чем позвонить в службу технической поддержки HP
• Получение серийного номера и сервисного кода
• Обращение в службу технической поддержки из стран Северной Америки в течение
гарантийного срока
• Номера для обращения в других странах/регионах
• HP Quick Exchange Service (Япония)
• Подготовка аппарата HP All-in-One к транспортировке
• Упаковка аппарата HP All-in-One
Гарантия
Для обслуживания в ремонтной мастерской HP необходимо предварительно обратиться к
сотруднику центра обслуживания HP или в центр поддержки пользователей HP для
выполнения базовой диагностики изделия. Действия, которые требуется выполнить перед
обращением в службу поддержки пользователей, см. в разделе
Прежде чем позвонить в
службу технической поддержки HP .
Примечание. Эта информация не предназначена для клиентов в Японии. Информацию
об обслуживании в Японии см. в разделе HP Quick Exchange Service (Япония) .
Более подробные сведения о гарантии приведены в печатной документации, входящей в
комплект поставки аппарата HP All-in-One.
Расширение гарантии
В зависимости от страны/региона компания HP может предложить (за дополнительную плату)
продление или расширение стандартной гарантии. Могут быть предложены такие услуги, как
приоритетная поддержка по телефону, возврат аппарата или замена на следующий рабочий
день. Обычно действие расширенной гарантии начинается с даты покупки изделия и пакет
необходимо приобрести в течение ограниченного времени.
Подробнее см.:
• Номер для обращения в службу поддержки НР в США: 1-866-234-1377.
• За пределами США обращайтесь в местный центр технической поддержки HP. Список
телефонных номеров службы технической поддержки в разных странах/регионах
приведен в разделе
Номера для обращения в других странах/регионах .
• Перейдите на web-узел HP по адресу www.hp.com/support . При необходимости выберите
страну/регион, затем найдите информацию о гарантии.
Поддержка и информация в сети Интернет
Информация о технической поддержке и условиях гарантии приведена на web-узле
компании HP по адресу
www.hp.com/support . При необходимости выберите страну/регион,
затем щелкните Связь с HP для получения информации об обращении в службу технической
поддержки.
Гарантия и поддержка HP 297