HP Рабочая станция HP Z1 - Инструкция (Страница 57)

Средства и рекомендации компании Hewlett-Packard
по устранению неполадок
В данном разделе содержатся сведения о центре справки и поддержки HP, онлайн-поддержке
и полезным советам по устранению неполадок.
HP Support Assistant (HPSA)
HP Support Assistant (только для операционных систем Windows 7) позволяет поддерживать
производительность рабочей станции и решать возникающие проблемы. HPSA предоставляет
автоматическое обновление, встроенную диагностику, информацию о продукте и пошаговую
помощь для поддержания оптимальной производительности рабочей станции. Для доступа к
HPSA нажмите кнопку Пуск > Все программы > Справка и поддержка HP > HP Support
Assistant.
ПРИМЕЧАНИЕ. Программа HP Support Assistant не доступна на компьютерах, на которых
используется операционная система Linux или Windows 8.
Онлайн-поддержка
Ресурсы интерактивного доступа и поддержки включают веб-средства устранения неполадок,
базы технических знаний, возможности загрузки драйверов и исправлений, интерактивные
сообщества и службы уведомлений об изменении продуктов.
Доступны также следующие веб-узлы:
● http://www.hp.com —Полезная информация о продуктах.
● http://www.hp.com/support/workstation_manuals —Последние версии интерактивной
документации.
● http://www.hp.com/go/workstationsupport —Информация о технической поддержке для
рабочих станций.
● http://www.hp.com/support —Содержат список телефонных номеров технической поддержки
по всему миру: Чтобы узнать номер телефона, посетите веб-узел, выберите свою страну/
регион и щелкните ссылку Связь с HP в правом верхнем углу.
● http://www.hp.com/support/workstation_swdrivers —Программное обеспечение и драйверы
для вашей рабочей станции.
Устранение неполадок
Чтобы помочь пользователям устранить неполадки в работе компьютера, компания HP
создала центр поддержки Business Support Center (BSC). BSC предоставляет большой выбор
интерактивных средств. Для доступа к BSC и устранения неполадки рабочей станции
выполните следующие действия.
1. Посетите веб-узел http://www.hp.com/go/workstationsupport .
2. В меню Business Support Center (Центр поддержки BSC), которое находится в левой
части, выберите ссылку Troubleshoot a problem (Устранение неполадки).
Средства и рекомендации компании Hewlett-Packard по устранению неполадок 47