HP Серия принтеров HP Designjet T520 ePrinter - Инструкция (Страница 147)

Стартовый комплект HP Start-Up Kit
Комплект HP Start-Up Kit — это DVD-диск, который входит в комплект поставки принтера; на
нем содержится программное обеспечение и документация по принтеру.
Пакеты услуг HP Care Packs и продление гарантии
Пакеты услуг HP Care Packs и продление гарантии позволяют продлить гарантийный срок
обслуживания принтера.
Они включают удаленную поддержку. При необходимости осуществляется обслуживание на
месте, при этом предусмотрено два варианта срочности выполнения заявки:
● на следующий рабочий день;
● в тот же рабочий день в течение четырех часов (практикуется не во всех странах).
Подробнее о пакете услуг HP Care Packs можно узнать на веб-сайте http://www.hp.com/go/
printservices .
Служба установки HP Installation
Служба установки HP Installation обеспечивает распаковку, установку и подключение принтера.
Это одна из услуг, предоставляемых в рамках HP Care Pack; дополнительные сведения см. на
сайте
http://www.hp.com/go/printservices .
Служба профилактической поддержки HP Proactive
Support
Служба профилактической поддержки HP Proactive Support помогает выявить, диагностировать
и устранить неполадки, тем самым уменьшая время простоя и предупреждая связанный с ним
возможный ущерб. Средство HP Proactive Support призвано помочь компаниям любого
размера сократить расходы на поддержку и максимально повысить производительность всего
лишь одним щелчком мыши.
HP Proactive Support является компонентом комплекта служб работы с изображениями и
печати НР. Он позволяет управлять средой выполнения заданий печати с четким акцентом на
максимальное повышение отдачи от затраченных средств, увеличение времени эксплуатации
принтера и сокращение затрат на управление и обслуживание.
Корпорация НР рекомендует немедленно подключить службу Proactive Support, чтобы
экономить время и предотвращать неполадки до их появления, сократив тем самым
убыточный простой оборудования. Proactive Support выполняет диагностику устройства и
проверяет наличие обновлений для программного обеспечения и микропрограмм.
Служба Proactive Support включается в программе HP Designjet Utility для Windows или HP
Printer Monitor для Macintosh, при этом можно указать периодичность установки соединений
между компьютером владельца и веб-сервером корпорации НР, а также проведения
диагностики. Диагностику устройства можно также запускать в любое время. Чтобы изменить
эти параметры, выполните следующие действия.
● В HP Designjet Utility для Windows выберите меню Сервис, затем Проактивная
поддержка HP (этот пункт недоступен в HP Designjet Utility версии 1.0).
● В программе HP Printer Monitor для Mac OS X выберите меню Настройки > Наблюдение
> HP Proactive Support.
При обнаружении возможной неполадки служба Proactive Support уведомит о ней владельца
принтера сообщением, в котором объясняется суть неполадки и приводятся рекомендации по
RUWW Служба профилактической поддержки HP Proactive Support 139