Введение, Службы hp professional services, Центр поддержки hp – Инструкция по эксплуатации HP Серия принтеров HP Designjet T520 ePrinter
Страница 146: Введение службы hp professional services
Введение
Служба поддержки HP Customer Care обеспечивает поддержку высочайшего уровня,
позволяющую полностью использовать возможности принтера HP Designjet, обладает
проверенной временем компетенцией в области поддержки и предлагает новые технологии
уникальной сквозной поддержки. Техническое обслуживание включает установку и настройку,
средства устранения неполадок, обновление гарантии, ремонт и обмен оборудования,
консультации по телефону и через Интернет, обновление программного обеспечения и
средства самообслуживания. Чтобы получить дополнительные сведения о HP Customer Care,
посетите сайт
или позвоните нам по телефону (см.
Обращение в службу поддержки HP на стр. 140
).
СОВЕТ:
Уделив несколько минут регистрации, вы сможете получить доступ к более
эффективной поддержке HP. Чтобы начать, щелкните
Можно также
щелкнуть
для загрузки обновлений Designjet, включая исправления
и улучшения продуктов.
Службы HP Professional Services
Центр поддержки HP
Множество специальных услуг и ресурсов позволит получить максимальную отдачу от работы
с принтерами и решениями HP Designjet.
Присоединяйтесь к сообществу пользователей продуктов HP для крупноформатной печати на
веб-сайте Центра поддержки HP, чтобы получить круглосуточный доступ к следующим
ресурсам:
●
мультимедийные учебники;
●
пошаговые инструкции;
●
загрузки: новейшие версии программно-аппаратных средств, драйверы, программное
обеспечение и т. д.
●
техническая поддержка: интерактивное устранение неисправностей, адреса и телефоны
центров поддержки клиентов и многое другое;
●
технологические процессы и подробные советы по выполнению разных заданий печати из
конкретных программных приложений;
●
форумы для непосредственного общения со специалистами HP и коллегами;
●
интерактивное отслеживание гарантии для спокойствия клиентов;
●
новейшая информация о продуктах: принтеры, расходные материалы, принадлежностях,
программное обеспечение и т. д.;
●
центр расходных материалов со всей необходимой информацией о расходных
материалах и носителях.
Центр поддержки HP доступен по адресу
или
.
Указав при регистрации приобретенные продукты, вид деятельности и предпочтительные типы
связи, пользователь определяет нужный тип сведений.
138 Глава 18 Служба поддержки HP Customer Care
RUWW