HP Серия МФП HP Color LaserJet Enterprise M880 - Инструкция (Страница 202)

Устранение неполадок факса
● Контрольный список по неполадкам факса
● Общие проблемы с факсом
Контрольный список по неполадкам факса
Используйте следующие положения, которые помогут определить причину любых проблем,
связанных с факсом.
● Используется ли телефонный кабель, поставляемый с факс-платой? Данная факс-
плата была протестирована с телефонным кабелем (поставляемым в комплекте), который
соответствует характеристикам RJ11 и функциональным требованиям. Не используйте
другой телефонный кабель. Для аналоговой факс-платы требуется аналоговый
телефонный кабель. Также требуется аналоговое телефонное соединение.
● Закреплен ли штекер линии телефона/факса в разъеме факс-платы? Убедитесь, что
штекер телефонного кабеля надежно закреплен в разъеме. Штекер нужно вставлять "до
щелчка".
ПРИМЕЧАНИЕ. Телефонный провод должен быть подключен к порту факса, а не к
сетевому порту. Эти порты похожи.
● Работает ли телефонная розетка? Убедитесь в наличии тонального сигнала, подключив
телефон к розетке. Слышен ли звук вызова и можно ли позвонить по какому-нибудь
номеру или принят звонок?
Какой тип телефонной линии используется?
● Выделенная линия. Стандартная линия для факса/телефона, назначенная для получения
или отправки факсов.
ПРИМЕЧАНИЕ. Телефонная линия должна использоваться только с устройством
факсимильной связи. Не допускается подключение других телефонных устройств к этой
линии. К таким устройствам относятся системы аварийной сигнализации, использующие
телефонную линию в качестве средства передачи сообщений компании-диспетчеру.
● Офисная АТС. Телефонная система бизнес-среды. Обычные телефоны и модуль факса
используют аналоговый телефонный сигнал. Некоторые АТС являются цифровыми и могут
быть несовместимыми с модулем факса. Для подключения модуля факса к цифровым АТС
может потребоваться адаптер ATA.
● Линии с возможностью переключения. Функция телефонной системы, позволяющая
переключать новый вызов на следующую доступную линию, если первая входящая линия
занята. Попробуйте подключить устройство к первой входящей телефонной линии. По
истечении установленных в параметрах количества гудков до ответа факс-плата ответит
на вызов.
Используется ли устройство защиты от скачков напряжения?
Устройства для защиты от скачков напряжения могут использоваться между розеткой и факс-
платой, чтобы предотвратить повреждение факс-платы от возможного скачка энергии,
проходящего по телефонной линии. Эти устройства могут вызвать некоторые проблемы с
взаимодействием факса, в результате этого может понизиться качество телефонного сигнала.
192 Глава 9 Решение проблем RUWW