Инструкция по эксплуатации HP Officejet 6000
Страница 61
устройство HP заведомо подключено к сети, или после установки программного
обеспечения HP начинают возникать проблемы, выполните следующее.
1. Если используется компьютер с ОС Windows, в утилите настройки брандмауэра
найдите параметр, позволяющий доверять компьютерам в локальной подсети
(иногда называется «область видимости» или «зона»). Включение всех
компьютеров в локальной подсети в число надежных узлов позволяет
домашним компьютерам и устройствам обмениваться данными между собой
при сохранении защиты от угроз из Интернета. Это простейшее из возможных
решений.
2. Если отсутствует возможность включить компьютеры в число надежных узлов
в локальной подсети, добавьте порт UDP 427 в список разрешенных портов
брандмауэра.
Примечание. Некоторые брандмауэры не требуют отдельной настройки
входящих и исходящих портов.
Другой распространенной проблемой является запрет брандмауэра на доступ
программного обеспечения HP к сети. Это возможно в том случае, если в
диалоговых окнах брандмауэра при установке программного обеспечения HP было
выбрано действие «заблокировать».
В этом случае убедитесь, что в списке доверенных приложений брандмауэра
присутствуют следующие программы, и добавьте отсутствующие.
•
hpqkygrp.exe в папке C:\program files\HP\digital imaging\bin
•
hpiscnapp.exe в папке C:\program files\HP\digital imaging\bin
•
hpqste08.exe в папке C:\program files\HP\digital imaging\bin
•
hpqtra08.exe в папке C:\program files\HP\digital imaging\bin
•
hpqdirec.exe в папке C:\program files\HP\digital imaging\bin
•
hpqthb08.exe в папке C:\program files\HP\digital imaging\bin
Примечание. Сведения о конфигурации портов брандмауэра и добавлении
файлов HP в список доверенных приложений см. в документации брандмауэра.
Примечание. Некоторые брандмауэры продолжают препятствовать
нормальной работе приложений даже после отключения. Если после
выполнения описанной выше настройки брандмауэра проблемы не устранены
и используется компьютер с ОС Windows, может потребоваться удалить
брандмауэр, чтобы устройство HP можно было использовать в сети.
Настройка устройства для беспроводного соединения
57